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以下为洪先生来信内容：
本人小宝宝于2011年10月8日出生，一直喝雅培奶粉，原以为这个产品应该不错，没想到从刚开始不久就出现经常性便秘，到三个月多却变成腹泻，拉的跟水一样，颜色墨绿，一天在2到3次。原以为是感冒什么的，但小孩子都没其它症状，就去医院看了开了些药和益生菌一类的东西，可是吃了一点好转都没有，搞的我们晕头转向。一个礼拜后又去医院抽血验便便，说化验结果肠胃有点炎症，又开了一些药回去，小孩子就整天对着那堆药吃，我们还担心有的药会不会太重，每次开的药我们还特地再咨询了一些比较内行的人才敢给孩子吃。
结果一直拉了一个多月，吃喝紊乱，晚上老哭闹，搞的我们全家都快崩溃了。小孩子不但没重还轻了两斤多，脸蛋也瘦了一大圈，小宝宝的免疫预防针也因此推迟和影响，该补的维生素一类的东西也不能吃，医生说吃了也不能吸收反而会加重腹泻。我们的心是说不出的滋味，比自己的病痛要揪心和残忍一万倍。我们在孩子方面都是想尽方法让她拥有最好的，包括玩具、吃的和使用的东西。我们讲究环保安全，卫生消毒，吃剩的奶粉绝对不超过一小时就倒掉，我们如此精心却换来雅培奶粉给我们彻底的寒心和痛心。
在小宝宝腹泻10天后，我们发现奶粉沉淀很严重，晃两分钟多还不能彻底溶解，而且每次喝完都还会有点沉淀的东西。我们家用的是恒温瓶保温温度都在接近40度，而且冲调比例都是按雅培的标准，所以绝对不是冲调过程的失误。
之后，我们就跟雅培热线联系，要求他们上门查看到底是什么原因，雅培负责人说可能是奶粉没添加助溶剂的原因，要不然收回去换一罐，简直是忽悠。我就问雅培派的代表，以前都没这么严重沉淀的情况，难道是最近才不添加助溶剂吗？无语的解释，不过出于对个人的尊重和急着让小孩子摆脱腹泻的折磨，我们还是按雅培要求改喝有助腹泻的奶粉，然后再按医生的指导配合进行，一个礼拜又过去了，折磨式的崩溃仍然没能结束。在此期间我们找了好多家大医院看包括福州妇幼总院等，结果都差不多没什么实质的效果，我们一直想换种奶粉，但医生又建议不能随便更换奶粉，特别在这种情况下怕会更糟糕。
我们又找雅培区域负责人沟通交涉，结果一推再推，坚称奶粉没问题，没有一个真正的说法，难道这就是雅培公司的态度吗？这是一个自称品牌公司给我们受害者的关怀和责任吗？简直就是一个皮包公司的作风和做法，我们强烈的要求奶粉送检，当时雅培负责人打电话跟公司交流奶粉送检的问题，结果雅培公司说做不到，说它们的东西有进关的报单，第二天拿了几张我们看不明白的复印纸，回去看一下还夹着一张合生元的奶粉报告，真是可笑的应付。最后，我们一再坚持和强烈的要求下，雅培说要检测可以，但要交给它们公司检测，到时候会告知我们结果。这不是忽悠吗？明摆着的事情还这样的推卸责任，难道要把所有证据都毁灭吗？
雅培奶粉的事件已经不少了，最近还出现半截避孕套在奶粉里面的新闻报道和最新的质量门报告，还有之前的(甲虫门)事件等。看了简直就是阴影，都不知道它们是怎么摆平这些事件的，这样的产品怎么就还能混的下去呢？是洋品牌的靠山还是另有隐情，我们消费者何以能接受这样的洋品牌呢？雅培智护100是护我们的下一代还是护它们的利益呢？这样的产品我们消费者还能接受吗？难道要我们下一代成为雅培的牺牲品吗？
现在我们还在为孩子做全面的身体检查，怕还有更多潜在的问题，等着医院的化验报告。看着孩子受苦，那种感觉比死都难受，为了受害孩子我要投诉到底。
