作为汇人网的学员,今年4月份也参加了上海的人力资源管理师三级考试,下面把这次学习的心得和考试体会分享如下,希望跟大家共勉:
关于专业技能:即案例分析题。这次考的真不难,四个考题,全部都是汇人网上复习课的郭老师和汪老师讲过的,蓝色复习资料上基本上都可以找到原题。
1、第一题考的是岗位说明书,要求根据题目把一位总经理秘书的岗位说明书写出来,这在我们三级的蓝色复习资料上有非常相似的题目。只要能明确题目需要答的几个点:岗位名称、工作概要、工作关系、岗位职责、岗位要求,就能迅速从题目中迅速找到相应的分析稍微总结一下抄下来即可,这个30分,基本上是送分的。
2、第二题考的是培训,第一个问题是案例中所提到的公司当前工作中存在哪些问题(10分),第二个问题是结合案例制定一个该公司的新员工培训计划(20分)。这个题目说实话也不难,但要答好有一点点难度。看一下分数比例,就应该知道第二问要答的多一些,是重点。我虽然这样想了,但在考试的时候却没分配好,第一问和第二问答得一样多了。第一问本来不需要太多分析的,只需要找出问题,一句话分析即可,但我却分析的比较多,导致答第二问的时候还有很多话想说却没地方写了。希望以后考试的同学注意一下。
3、第三题考的是招聘,内部招聘和校园招聘的优缺点,这个书本上都有的,这里不加以论述。
4、第四题考的是薪酬,一个公司的两位优秀员工连续跳槽到竞争对手那里去了,公司的薪酬制度好多年没有变化了。第一问问的是薪酬制度哪里出问题了,很明显是薪酬的三性(对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性)出问题的,稍加论述即可。第二问问的是如何解决这个问题,即相应的给出具体的措施就好了,员工在一个公司最关心的就是薪酬和发展了,给优秀员工建立多元化的发展通道,满足他们的职业发展诉求,平时多做好沟通,建立良好的激励制度,增加福利等。
关于案例分析题,这次考的虽然不难,但并不代表每次都会这么容易,因此汇人网有为学员量身定做的HR系列精品实战课程:劳动法务师、薪酬福利师、绩效管理师、人才招聘师、职业培训师和心理援助师,主要就是针对HR工作中遇到的一些具体的问题而开设的,讲的是解决HR各个模块中的问题的方法和技巧,以及培养举一反三和触类旁通的能力,可以在以后的HR工作中遇到类似问题可以独立解决,可以独当一面。这样六个课程全都上了之后,答二三级的案例分析题,以及二级的面试,自然是易如反掌,同时也对自己的HR工作很有帮助。
关于专业英语:HR三级英语其实就是250个单词,第一个题目的英译中、中译英,全部都是这250个单词里面的,如果平时好好记一下,这30分完全可以全都拿到的。第二个题目的选词填空,是大家感觉最难的,但实际上如果250个单词的意思记住了,也不是太难,因为那些句子都是人力资源管理中的知识,不是很难理解。第三个题目单项选择,基本上都是汇人网英语复习资料上的原题,平时好好做了考试后的时候自然也能做出来。第四个题目阅读理解,真的很简单,好多都可以直接从文章中找到原话的,对下来就能选出答案;有几个需要自己总结一下意思,才能选出答案,但总体上还是不难。
机考人力资源六大模块中的知识都会考到的,每个模块的流程都要记住,可能判断、可能单选、可能多选,都会考到的。规划中的组织理论和人力资源成本等,都是重点。E-HR考的比较少,但我这次抽到了,人力资源流程再造和E-HR规划步骤和E-HR的四种类型等,都考到了,幸好汇人网郭老师和汪老师的复习课上都有讲到,我都认真听了,考试之前的那个下午也看了一下,才没感觉完全没有印象的。招聘中的面试、心理测验等,我也抽到了,考了面试的提问技巧,以及不能录用的几种人等。培训模块中重要的就是制定培训计划的流程和职业生涯规划了,应该其他同学也有抽到过。绩效管理模块考了绩效管理的概念、360度考评和绩效考评中常见问题等,这个好像每次必考,尤其是考评者主观上的错误,每一个都要很仔细的去看。薪酬模块离不开薪酬的三性和几种工资制度以及奖金和津贴的概念和特征等了。劳动关系模块我抽到了解除劳动关系的情形、劳动合同法实施的日期、劳动合同条款等,考得比较细,如果有同学有汇人网出版的《劳动合同法原理与应用》以及《劳动合同案例精解与评析》这几本书,好好看了之后劳动关系这一块的考试就完全没有问题了。