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团购仅靠低价恐成鸡肋 本地服务商城逆势生长

北京商报魏蔚 2012-05-16 08:01:00

团购仅靠低价恐成鸡肋 本地服务商城逆势生长

虽然团购去年全年吸引3亿人抱团消费,为用户节省了190多亿元,然而该模式出现的问题却屡见不鲜。业内人士指出,仅靠低折扣带来短期客流的团购,已逐渐成为鸡肋,而在团购基础上的平台类商城千品网等模式弥补了团购的短板,商家可长时间、自主经营的本地服务商城使O2O(让互联网成为线下交易的前台 )模式发挥了长尾效应。

团购火爆中暗藏弊端

“团购在帮助商家提高翻台率的表象下,其实伤害了他们的运营能力。由于团购限时低折扣的特点,虽然能给商家带来短期‘爆棚’客流,但是并没有考虑到商家的接待能力,这使商家对于团购客人的服务跟不上,对于商家和消费者都没什么好处”,业内人士对团购现状表示担忧。

同时据本地服务商城千品网副总裁元鹏介绍,“团购模式其实是商家在线上的促销平台,其本身的低折扣、限时性其实具有局限性,低价只能使用户形成冲动型消费,而商户需要的顾客是具有固定的圈子,团购不能满足用户长期的理性消费”。

从在线商品时长来看,据透露,团购商品通常会售卖10-15天左右,而千品的商品售卖时长甚至在半年左右,业内认为,延长了用户选择的时间,这可以给商家一定的时间去扩增服务。

为此,记者登录各团购网站页面发现,各家在线产品数量在450个左右。而据千品网相关负责人透露,其日增新品新单过千,日在线商品过万单,团购网站的商品少,选择具有局限性,可能会导致消费者重复登录率低,而千品上线三个月后,二次购买和再次购买的老用户比例均超过一半。

商城模式非团购集合

实际上,在线商品数量并不是两种O2O模式最大的区别。“商城模式更像是服务类的淘宝,给线下商户一个自主开店的平台”,元鹏说,而团购仅是本地服务电商化的一个子集。

千品网方面向记者说明本地服务商城的自主性,一般来说,商家在团购上推产品需要和团购销售人士沟通后由网站推出,而商城上的商家可根据自己的实际情况编辑推出产品,比如说CBD(商业区)的餐饮类商家在下午2-5点间客流量较小,他们就可以推出仅供此细分时间段的优惠产品来解决剩余接待力。

“当然,考虑到商家可能对互联网不太熟悉,我们会在前期帮助商家在千品网上开店,拍照和策划文案等服务都不要钱,只有等商家在线卖出服务后抽取15%左右的佣金。”元鹏补充道。“整体来看,本地服务商城是介于团购和大众点评模式之间,即有团购的低价、点评的评论信息,在时长、数量和商家自主性方面做出了突破。”

对于本地服务商城的推出,分析人士坦言,其给予传统服务行业商家更多的利益获取渠道,延续了团购优势的同时,也规避了团购带来的风险和短板,将线下的商家移至线上,此模式将逐渐被传统服务行业类商户所接受。商报记者 魏蔚

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