文/记者马骏、陈明
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（本期特邀坐堂：东莞苏宁、东莞国美、时尚电器）
新莞人买家电可否享节能补贴？
186****4457的市民电话询问：我是新莞人，请问我购买家电是否也能享受相应的节能补贴？
答：家电节能补贴新政对购买人的户籍条件并没有明确限制，因此新莞人只要购买补贴目录内的节能家电，都可以获得相应的节能补贴。在具体操作方面，则需提供身份证复印件，并签订相关的承诺书即可。
热天如何才能选购一台好空调？
134****0026的读者短信询问：请问怎样才能选购一台好空调？
答：空调的外形在一定程度上而言相当重要，它可直观告诉你厂家的设计制造技术及工艺技术，而且外形美观耐看的空调也可带给用户视觉上的享受；性能方面则主要需查看空调的制冷能效比、热冷比、噪音等，如制冷能效比、热冷比较大，噪音相对较低，即表明空调性能较好，这方面用户可通过机身的铭牌来获知相关信息。
笔记本播放音乐怎有杂音？
手机为137****4915的用户短信问：我的笔记本在播放音乐时往往会有杂音出现，请问这是什么原因呢？
答：笔记本出现这种现象可能有以下几方面原因：一是笔记本声卡或者声卡驱动程序出现了问题，建议用户重新登录笔记本厂家的官方网站，下载一个声卡驱动进行安装；二是可能是下载的播放器有问题，可换个播放器试一下。也可能是受病毒感染所致，用户可用杀毒软件彻底查杀一遍，再启动电脑看有无杂音。当然，还可以点击右键，查看屏幕右下角的“小喇叭”图标，再点击“打开音量控制”，将里面的波形调整到最大，看能否去除杂音。
另外，笔记本如果装的是win7系统，即使更换多次声卡驱动也可能都解决不了这方面的问题。
为何照片偏暗图像有颗粒？
石龙镇的黄先生电邮咨询：为何有时拍出的照片颜色偏暗，而且图像有明显的颗粒？
答：这主要是用户对相机使用尚不熟练所致，如在光线不足的情况下拍摄就会出现类似情况。使用数码相机拍照时，光线对照片的影响最大，大多数数码相机的光敏感度相当于ISO100胶卷的感光度，因此只要光线不足时，不管是在室外还是在室内最好打开闪光灯。而如果是数码单反机，拍照时要是光线不好，尽量少用或不用关闭闪光灯自动拍摄模式。
