自从福州一女顾客疑似在敷面膜后死亡的事件发生后，各界对屈臣氏涉事面膜的检测结果保持强烈关注，许多专家学者也现身说法，认为面膜致死匪夷所思，致死事件应与面膜无关。
记者从屈臣氏官方微博得悉，国家化妆品质量监督检验中心于8月15日发布报告，报告表明涉事批次（N1-042 20150108）屈臣氏珍珠臻致美白面膜各项指标符合《化妆品卫生规范》现行标准及QB/T 2872-2007标准(面贴膜)要求。报告显示，涉事批次屈臣氏珍珠臻致美白面膜产品质量合格，各项指标符合国标要求，其中，铅、汞、砷的含量远低于国标要求。
记者从屈臣氏中国了解到，该产品配方通过了欧洲第三方机构进行的毒理评估测试，且产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑贴测试及产品执行标准的检验，测试结果显示产品安全並符合标准。同时，屈臣氏中国不仅将涉事同批次产品送检，也将福建地区销售的其它八个不同批次产品全部送检，检验结果与涉事同批次产品检验结果一致，符合相关标准及要求。此结果与该事件发生初期，专家认为屈臣氏方面不可能添加违禁成分或过量重金属或到产品中去的说法吻合
此次福州女子的死亡原因尚未可知，对于此前有专家表示“现在的面膜设计，让人窒息致死的可能性极低，有可能是顾客使用了产品后，间接的影响到了她的某些生理功能，激发了死者自身的某些疾病或者生理障碍(比如哮喘病、心脏病等)才导致死亡”的说法，记者与屈臣氏中国相关负责人进行了解。对方表示在事件发生后，已迅速与顾客家属取得联系，积极协调家属配合有关部门的调查，并向家属表达了人道主义关怀；据现场消息人士表示，在沟通协调过程中，死者家属曾透露该福州女顾客生前长期患有哮喘病，至于相关病史是否与该女顾客意外身亡存在直接联系尚未可知，期待有关部门及时公布调查结果。
屈臣氏中国8月16日发声明指出：“我们将一如既往地为消费者提供安全可靠的产品，消费者可放心购买。”
