苏宁SMC系统落地 “会员换新计划”正式启动

来源:广州日报
2012-10-26 10:12:00
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本月初,苏宁借会员节推出全行业首个SMC系统(即“会员关怀系统”Suning Member Care),引发业界专家关注。本月22日,苏宁“会员换新计划”正式落地。

记者从苏宁获悉,“会员换新计划”是基于SMC会员关怀系统特别推出的“精准常会员关怀计划”,针对更新频率较快的通讯及电脑产品试推行,后期将拓展到全品类。本计划主要有三大举措、一项服务:产品换新奖励、服务换新奖励、软件应用奖励,以及针对需更新换代的会员,进行换新提醒服务。

本月27日~11月4日,消费者到苏宁购新手机、电脑,如会员卡内有手机、电脑消费记录,将享受5%VIP换新奖励、一定比例合约奖励及新浪微盘20G云存储奖励,系统自动判断会员条件,自动生成奖励信息。

本周起,苏宁系统筛选购买非智能机会员,陆续推送更新换代提醒信息,针对想要购买新手机的会员,活动期间,只要会员卡账户中有手机购买记录,持卡至苏宁门店购新手机,将享受苏宁5%换新奖励,开单时系统自动核实信息,自动生成奖励折扣。

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