“2012年度网络团购十大被投诉企业”出炉

作者:张广艳 来源:滨海时报
2013-02-05 09:02:00
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记者昨日从中国电子商务研究中心获悉,去年我国网络团购投诉依然居高不下,其中高朋网、拉手网、糯米网等大型团购网站成为市民投诉的重点。

根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计数据显示,我国网络团购投诉依然居高不下,2012年高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团成为“2012年度网络团购十大被投诉企业”。此外,监测数据还显示,团购网站对于用户投诉的反馈率普遍较低,仅拉手网、糯米网、窝窝团几家较为重视用户投诉,而多数团购网站反馈率为0。

中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示,团购网站若想在千团大战中脱颖而出,提高用户服务是关键。

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