孩子出现异常能否索赔？
记者从市工商局12315投诉中心了解到，除该起投诉外，该中心近期还接到了其他部分消费者关于“美素丽儿”奶粉的投诉，“但是，数量并不是很大。我们正在做汇总工作，力争妥善处理。”该中心负责人说。
“既然‘美素丽儿’奶粉被曝光造假，是不是可以依据《食品安全法》规定，提出10倍赔偿？此外，万一孩子出现异常症状，我们能否向厂家索赔？”部分消费者提出了上述问题。
对此，击水律师事务所主任潘强律师说，家长要客观、冷静看待“美素丽儿”奶粉事件。从目前查清的情况看，苏州玺乐丽儿公司存在将部分奶粉“改标”、“私自分装”等违规问题，被停业整顿，犯罪嫌疑人也被抓获。但是，根据现有情况，并不能判定消费者所购买的奶粉就是“不合格产品”。目前，苏州质检、工商的说法并不一致，有的说检验合格，有的说检验不合格，质检部门还称“所有问题奶粉已被查获，并未流向市场”，在这种情况下，家长要通过诉讼解决问题，还有很大难度。
潘律师说，根据法律规定，消费者要主张自己购买的奶粉存在质量问题，必须要承担举证责任，也就是需要把奶粉送到有关质检部门，只有拿到了“质量不合格”的检验报告，才能据此提出索赔要求。如果家长认为“婴儿身体不适与食用问题奶粉有关”，举证将更加麻烦，还需要提交两者有因果关系的证明材料。（完）
