中金在线消息（记者吴伶 杨兴业等）记者近日就央视315晚会曝光现货白银事件专访了畅银品牌战略部总经理欧阳霆，对投资者及代理商对现货白银的疑问进行详细解读。
央视315晚会相关新闻刊登后引发国内现货白银行业“六级地震”，一夜间过百家三无小平台倒闭关门，不完全统计至今对行业造成损失已经超过两亿，如下是专访文字实录。
记者：欧总您好，感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的专访。咱们直接进入主题好吗，您可否对本次央视315晚会曝光现货白银骗局的事件发表一些看法？
欧阳霆：好的谢谢！客观来看，央视曝光现货白银对整个行业来说是一个促进作用，是一件好事。但在某些方面可能由于央视媒体对行业的不了解造成误导，让晚会播放后整个行业都大受牵连。
记者：据不完全统计因央视曝光至今对行业造成损失已经超过两亿，这对一个发展中的新兴行业来说应该是不小的损失，您如何认为这是促进行业发展的好事呢？畅银有因此受到影响吗？
欧阳霆：我们是没有任何损失的，包括我们所合作的青海铭爵以及新疆博亚都一切正常，因为我们不属于央视曝光的黑平台、黑代理这一范畴。用畅银的眼光看，我们整个品牌战略以及经营宗旨应该说都是建立在“自救”的理念上。
记者：什么是自救？
欧阳霆：我们很早就看出整个现货行业都属于危险的境界，从黄金现货经营权被国家收回到如今仅剩的有色贵金属里面的龙头，现货行业从不缺乏的就是丑闻。从任何一个行业的发展史来看，行业的最早时都是混乱不堪的，也是投机者赚钱最容易的时刻，但大趋势的发展最终都是走向健全，走向系统化。而在走向系统化的同时就会必然的抬高入行门槛从而提高从业人员素质。这一个变化是长期的多变的，不是行业参与者自己改变就是外力强制改变，比如国家政策，政策改变不了就会收回由国企垄断。所以我们一直希望通过公司的合法经营，真正实现为投资者提供价值，树立业内的良好口碑，让这个行业至少不那么混乱，从而自己可以生存下来行业也能健康发展。
记者：刚才您提到的几点，走向健全和系统化以及提高门槛从而提高从业人员的素质的指什么？
欧阳霆：就好像以前的街边小吃，开一辆三轮车或手推车就可以随地营业，但目前一些城市已经很少遇到。小吃都集中扎堆在一个场所以店铺模式经营，费用比以前增高，但换来的是设备健全以及卫生方面的保障。同时这样一来我们可以看到一个鲜明的对比，以前的街边小吃经常是用收钱的手去制作食品，地上垃圾成堆，现在的小吃店都穿着围裙戴手套、口罩，垃圾也会立马收集到箱子里。这就是从业人员素质的提高。是每个行业一个必然的自然规律。
记者：对于您刚才提到的这是促进行业发展的好事，我想读者和我都没有完全理解，您能再谈一下吗？
欧阳霆：好的，吴小姐。从大局观来说应该庆幸此次是央视曝光，而不是国家相关执法部门的网站上刊登，像去年的维财金事件一样通过公安部发出查办的消息才让大家得知。两者的意义完全不同，央视性质终究属于媒体。而相关执法部门就代表了国家已经从法律和政策方面取缔了现货白银。更重要的是此次风波让业内自发的开展前所未有的整顿，平台和代理商人人自危，这些会让大家一起把服务做好，口碑做好，至少不会像以前那样使坏。
记者：为什么央视会说现货白银是一场骗局呢，根据我们的资料显示目前国内所使用的做市商模式，在国际上很多国家在外汇和有色金属交易中都使用。
欧阳霆：刚才说话央视对行业不够了解，因此在采访了一些代理和客户，加上真正的骗子公司后产生了片面主观的看法。哪个行业没有害群之马？315宗旨是为了消费者权益得到关注和保护，而不是抹去一个行业，难道央视曝光了某品牌奶粉的保质期被篡改然后再去暗访一些商家发现其中猫腻后，整个中国都不再食用奶粉了。
记者：为什么代理和客户会认为这是一场骗局？
欧阳霆：这是由于国人对做市商模式及整体行业发展的不理解。没有做市商模式，就不存在外汇交易，现货交易这些全球最大参与人数最多的金融品种，不能你输了就说他是骗子游戏，媒体怎么不去采访一下盈利的客户呢。
记者：可以详细解释一下吗我觉得这点很重要
欧阳霆：如果没有做市商模式，国内想玩外汇，现货金属的投资者都得移民去国外开户，学英语六级投资。客户认为这是一场骗局我觉得和行业无关，而是部分代理商的宣传造成的，像晚会的画面很多代理商会以高利诱惑投资者，甚至业务员为了拉到客户不折手段向他们提供承诺，最后客户的暴富希望破灭，就理所当然认为是被骗了。但我们得严肃区分的是，这个骗是指广告内容误导消费者，这在国内任何一个行业的广告中随处可见的夸大宣传。这个骗不是指做市商坑了投资者，也不是现货白银就是一场骗局，我们仔细分析下那些受害者哪个不是因为高利诱惑而参与进来最后梦想破碎宣称被骗的，如果他们一开始就知道本质并且参与进来输了就不会认为是被骗。骗是一种希望的落空。
记者：这个模式和发展是怎样的？
欧阳霆：大部分行业、商品都是因为需求而生的，没有需求就没有市场。而现货白银的做市商模式就来自这里，国内很早以前就有一批接触过国外现货交易的投资者希望国家也能有中文交易，人民币报价的交易场所。而对于中国目前的国际金融地位来说，是没法参与国际现货撮合交易的，投资者想做就只有两个方法。一是模仿股票的内盘撮合交易，这样带来的影响是，无法和国际银价一致，中国有自己的银价，前期盘子还不如一个小型上市公司，随便一个财团就可以控盘圈钱，投资者交易遇上交投活跃时候就得等至少半小时才能排上队。这样的市场有人会来吗，有个很著名的例子就是曾经轰动一时的文化艺术品交易，价格瞬间暴涨上千倍散户进去就是送钱。在这种背景上，最早的一批平台就采用了国外的做市商模式。这种模式可以说本身没有缺点，就像一把刀，看是谁。小偷用来偷窃，厨师用来烹饪美食。
记者：您所了解的做市商模式是怎样的？
欧阳霆：做市商模式是等于直接借用换算过来的国际银价走势提供给投资者进行交易，无论是行情或是消息面的变化都是和外盘同步的。做市商需要准备充足的风险准备金进行对冲，赢钱的客户可以正常提现，输钱的客户钱到了做市商手中继续进行周转。而做市商的盈利来自两方面，一方面是收取交易费用，一方面是整个盘子里所有投资者交易对冲后的头寸净额，模式和国内黑彩的庄家类似，但我们从没有听到在黑彩中输钱的人去抱怨这是一场骗局，我想原因是因为他们在入市之前就已经充分了解其性质，没有庄家怎么玩？而庄家借用正规博彩游戏的数据。而央视曝光喊着被骗的受害者则是完全没有理解这点，有可能是被业务员灌输洗脑了，也有可能是开始清楚但输钱后不甘心，因有实在的目标追讨而故意说成是诈骗想追回资金，这种投资者根据我们在群里面的调查不在少数。
记者：明白了，谢谢欧总刚才您提到做市商可以从盘子里客户交易对冲后的头寸中盈利，我想请问这个盈利的几率大吗？
欧阳霆：一般来说这个盈利的几率是肯定有的但不会大，因为有经验的投资者在现货里赚钱的确比股票和期货容易。如果没有做市商就无法支付客户盈利的投资回报。媒体里说的客户跟平台对赌，你赚了钱，那么公司就要亏钱，是片面的。难道一个平台只有一个客户？这不是简单的一加一。
记者：遇到这些有经验的投资者做市商会有对应的措施吗？
欧阳霆：目前正规的做市商会采取把盈利能力强的客户单子拿到国际市场去对冲来平衡风险，加上收取交易费用，综合下来风险可以得到控制。小规模的就像央视说的那样通过软件做手脚。
记者：您觉得这次的曝光除了对平台商、代理商造成损失外，对投资者还造成什么影响？
欧阳霆：这个影响是两面的，我们在网上一些投资者贴子里发现，包括基层业务员在内的很多投资者对这次曝光都是鼓掌欢迎的，他们想在这个金融品种里长期稳定不受黑手影响的投资。正如我所说，客观的看这是促进行业发展的，媒体的曝光必然引起相关部门的监督，从而让行业参与者吸取教训，今后去规范化经营，改掉以往的一些陋习。
记者：您刚才提到的两面，和开头提到的由于央视对行业的不了解造成误导产生负面影响是否相联？
欧阳霆：是的，可能因为意识到这一点，消息播出后央视在3月18日改了口风，引用中国经济网的一篇文章说不能抹黑整个现货白银市场。这让我觉得央视的行为是在制造噱头增加收视率。
记者：关于宣称被骗的投资者，我想这些人群的宣传是央视曝光现货白银的主要原因，针对这些业内现象畅银是如何应对的？
欧阳霆：因平台做手脚而导致亏损的投资者我们畅银会先行赔付再去跟平台交涉，像3月7日ET5软件的假上影事件我们就为投资者先行赔付了两百多万。后面两种我们有个逆向做法，别人都说现货白银很容易赚钱，我们对新客户是先提示风险再客观分析优缺。
记者：那您认为包括投资者和代理商在内，大家对315曝光现货白银骗局事件应该如何看待？
欧阳霆：这件事大家应理性对待量力而行，剑是有双面。央视的角度说了邪恶的一面，一是为了迎合315的需要，二是为了增加收视率引起舆论，国外的一些发达国家却没有这个说法。投资者因为发现了做市商模式觉得自己输钱是都落入一家公司手中所以认为是被骗了，但其实哪怕没做市商，你自己的交易还不是该亏的亏该赢的赢。难道股票、期货的投资者就没有这个问题了吗，每天有多少人被庄家控盘导致破产的，而且那个是不可抗拒的因素。而现货白银里面的一些骗局，其实是可用抗拒避免的，因为至少不会出现内幕交易、老鼠仓、游击队。
记者：这些如何避免呢？
欧阳霆：你问到了重点，大家都觉得现在白银是骗局，但其实避开这些现货白银对有准备的人最好的投资选择，我说的有准备就是量力而行，明白了其中风险，懂得合理规划而不是全副身家投入的。理性来看，造成如今舆论的无非是两点，一个黑平台更改交易数据，一个分析师误导方向。黑平台大家可以避开，选择正规，口碑好的大型交易市场开户，比如天交所，广交所还有我们合作的新疆博亚就不会存在这种问题。分析师这块，我觉得首先从自己入手，真相信自己什么都不懂交钱给别人或听别人建议就可以一夜暴富的人我觉得去到哪里都是被骗的角色，央视采访的就是这些人，我想不止白银，他们去到任何一个投资行业都是一样的结果，因此不是现货白银骗了他们，是他们被无知的贪欲骗了。而那些黑心代理商就是借助这种心理作案。
记者：请问青海铭爵大宗商品交易所是安全值得信赖的吗。
欧阳霆：是的这个平台的口碑一直很好，和天交所、广交所一样是大型交易市场。
记者：好的谢谢欧总，根据我们的了解向客户提供分析师服务在业内很是常见，投资者应当如何判断好坏呢？
欧阳霆：我觉得最主要还是带眼识人，在入市之前准备充分对市场有个全面客观的了解。能分清行情走势的基本原理，听得懂分析师每次建议是瞎扯的还是有理有据。骗子分析师一般有几个特征：
1.不会进行任何关于风险的提示。
2.业务员灌输暴富梦想，不断催促客户偏离计划增加入金额，比如说入金少赚得没意思或者入个几十万就可以进VIP群得到更好的服务。
3.客户亏损后业务员和分析师会继续灌输客户，利用客户的不甘心及回本心理再次下套。
4.分析师在为客户服务时候很少提及真正的知识，而是不断喊单并情绪激动。
5.一名或多名分析师全天候不断的进行语音、视频直播，频繁提示客户止损。
记者：现货白银是否值得投资，适合什么样的投资者参与？
欧阳霆：股票和期货一样很多人亏钱，但为什么还是有源源不断的投资者入市呢？
记者：我想他们是觉得自己可以赚钱，对自己有信心。
欧阳霆：对的，任何一个金融交易市场是否值得投资，在合法的前提下就取决于个人，个人觉得自己有能力可以从里面赚钱就值得投资。
记者：现货白银适合什么样的投资者参与？
欧阳霆：有人说众多投资产品里，股票是浅水滩，因为风险较少有涨停板限制。而经过浅水滩后真正的金融是期货以及外汇、现货交易。所以我觉得现货适合那些理性的，有充分心理及资金准备的投资者参与，他们有经验和能力去应对现货市场中风云突变的行情，并且有良好的操作习惯，也不会贸然听从分析师建议而导致亏损。
记者：您对晚会里提到的女士出金五万不能到账的事情如何看待？
欧阳霆：她肯定是收到了可能是比平常慢了一点，我们的客户经常遇到，无非是增加节目效果而加上去的一句话。如果收不到就是真正的诈骗，央视会不提吗？但我没看到央视有提及。
记者：最后您对目前的现状有哪些改进的建议吗？
欧阳霆：我觉得目前应该对症下药，重点提高行业参与人员的门槛，合理提高除头寸外做市商的盈利能力。除此之外的革新都得靠大家摸索，每一个新兴行业都是在政府的监管扶持下和参与公司一起发展起来的。
记者：耽误挺长时间了真抱歉！这次专访很感谢畅银和欧阳总您的配合，我们冒昧代表所有现货白银的投资者以及从业人员感谢您的耐心解答。
欧阳霆：不客气！我们希望在中国现货白银能越来越规范。
