2014年6月16日，为庆祝京东创立，京东集团创始人兼执行总裁刘强东作为一名快递员，为客户送货上门。这已不是京东CEO第一次亲自给客户送快递，其所传递的身先士卒背后的象征意义，值得解读。
由于京东成功在纽约上市，并以中国仅次于腾讯和百度的第三大市值的公司，傲立中国互联网领域。刘强东的身家也随之水涨船高。
京东商城是以物流见长的电子商务网站，在中国43个重要城市，执行“当天送达”的承诺。京东的快递配送人员达到了阿里巴巴集团的总人数——22,000人。刘强东的下一个目标，是与马云的阿里巴巴集团竞争。特别是京东与中国最大的互联网公司腾讯建立合作关系以来，京东以其产品价格低廉，送货速度快，而获得了广大中国互联网用户，特别是平时上班较忙的白领用户的喜爱。有调查显示，白领用户对电子商务购物比较大的需求是“送货快”，其次才是“价格优势”。
恰逢京东618店庆，又是京东上市之年，刘强东亲自送快递，其象征意义在于以CEO的“产品和服务体验”，提升京东整体的购物体验。京东对城市用户电商需求中“快”的追求，也体现在京东送货的包装和标语中。“多·快·好·省”让用户体验增强。红色明快的送货员衣装，也让客户能第一时间感受到京东的品牌。在中国，三轮车或电动自行车，具有比小汽车更高效，通达率高的优势，“当天送达”的承诺，给了用户持续购买京东产品的保证。
据京东透露的信息，在618店庆大促销期间，京东的订单量比去年同期翻了一番。在京东美国上市后的第一个促销活动中，大约有百分之四十的订单，来自移动客户端。移动客户端比PC客户端的优势是“快捷”、“易用性”。在微信上，京东购物提到了和“朋友圈”功能同级别的高度，这进一步提升了京东的易用性。
CEO亲自送快递，对收到快递的用户而言只是一次和新锐富豪亲密接触的机会，并无其他价值，对新闻媒体来说，也仅仅是一天比较有趣的新闻报道，但对京东整体的“物流为先”的品牌价值而言，它是“CEO为自己代言”的绝佳案例，是一次类似于CEO做公益的行动，值得中国其他服务产业的CEO好好学习。
