——碧虚网记者专访康泰集团品牌总监
导语：俗语说，大海退潮时，才会看清谁在裸泳。随着持续多年的房地产热的退烧，由此引发的相关产业的多米诺排骨效应已逐步显现。同样是处在这样的大背景下，康泰塑胶集团非但没有采取保守战略，收缩市场战线，反而信念强大，逆势成长，全力向“生态建材领导者企业”这一宏伟目标发起冲刺。康泰到底掌握着什么底牌，拥有了什么优势，才能使自己处变不惊，以危当机？解码企业成功之道，碧虚网高端对话专栏对康泰塑胶科技集团总裁特别助理、品牌总监郑光铧先生进行了专访。
碧虚网：郑总您好，感谢您接受碧虚网的高端对话栏目的专访。康泰塑胶科技集团主营塑胶管道，在行业领域内属龙头企业，我想请您谈谈康泰目前的产品及其市场情况。
郑光铧：康泰是国内专注生态管道工程系统制造的建材领导者企业，产品涵盖民用建筑工程、市政工程、家装、型材门窗四大类。产品系统划分为生态民建给水管道工程系统、生态民建排水管道工程系统、生态民建电力管道工程系统、生态民建供暖管道工程系统、生态市政给水管道工程系统、生态市政排污管道工程系统、生态市政燃气管道工程系统、生态市政通信管道工程系统、生态市政电力管道工程系统等，品类齐全。我们的营销、服务网络覆盖全国，年销量复合增长率25%-30%。
碧虚网：目前，房地产市场的下滑趋势对康泰有什么影响？康泰又有什么应对举措？
郑光铧：康泰发展15年，从最初白手起家，到现在的规模企业，凭借的是技术立企、产品创新、合格的质量以及快速高效的服务。我们拥有市场话语权的民用建筑市场，与万达、碧桂园、恒大、绿城、绿地、金科、龙湖等全国房地产50强、地方房产前10强企业有着紧密的战略合作；市政产品市场涵盖农饮农灌、通信电力、燃气排污等市政项目，包括中国移动都是我们的战略客户，这些客户都是经过多年合作，建立在康泰技术、产品、质量领先、服务保障的基础上，合作关系是非常稳定的。面对当前严峻的市场形势，在这种大的市场背景下，康泰有四方面的应对措施：一是依赖多年的技术、产品、质量和服务；二是依赖多年形成的战略客户关系，合作共赢；三是全集团三千多员工认清形势、目标统一、同心同德，信心比黄金重要；四是我们面对市场大的调整背景，进一步围绕五年战略进行二次发展，塑造品牌，规模经营；五是稳定民建，加快业务向市政转型；同时加大新产品开发，质量优化和市场重心前移。我们清醒认识到整个行业严重供大于求的情况，未来三到五年，塑胶管材行业将现倒闭潮。基于此，我们的设想是，如果在这一次大的市场背景下，塑胶行业整体或每一家企业一定会销售下滑的话，我们康泰的目标是做到下滑最低的企业之一。
碧虚网：获悉康泰入选蛟龙号深潜事业首选产品，您是否能简单介绍一下康泰的优势，康泰入选的理由？
郑光铧：国家新一届领导班子倡导提出中国梦，康泰人规划了康泰梦。蛟龙号正是尖端科技实现中国梦，康泰是实业兴邦并致力于生态事业康泰梦。能为蛟龙号深潜事业做贡献，是我们的骄傲。康泰管业入选蛟龙号深潜事业首选产品，为国家深海事业基地建设提供生态优质管材，是基于康泰的技术立企、产品创新、合格质量、快速高效的服务，以及康泰集团一贯秉承社会责任，致力生态事业所决定的。支持尖端科技中国梦，是我们公益事业的一部分。我们将致力于做中国生态建材行业的领导者企业。
碧虚网：在网上看到康泰集团举办的“为蛟龙号献礼”对联征集活动，请问康泰是如何想到发起这样一个活动的呢？
郑光铧：前面我也说过，蛟龙号是中国的尖端科技事业中国梦，我们康泰是一家现代化集团公司，正在进一步实现品牌化、规模化，实业兴邦康泰梦，对联是我们中国的国粹，尤其是我国改革开放已经36年，整个中国都需要回归民族情结，唤醒国魂，重扬中国的国威，时下也兴起了汉字热、成语热。因此，蛟龙号的尖端科技梦与康泰的实业兴邦梦，对联国粹联合，共同唤起全民对国家尖端事业的关注，同时推动康泰的发展。这个活动更多的是作为一座桥梁，在蛟龙号出征之际，营造“蛟龙征海、康泰鼎力，为中国骄傲，为中国加油”的氛围。
碧虚网：不错，从《汉字听写大会》和《汉字英雄》等节目热播等现象来看，传统文化越来越引起人们的关注。康泰把握潮流动向，紧扣时代脉搏，把尖端科技与深厚的文化底蕴结合，的确是一个不错的创意。请问郑总，康泰除了举办“为蛟龙号献礼”这样的活动外，总体来说，康泰是如何经营品牌的？
郑光铧：首先，历经15年发展，康泰拥有市场话语权和一定的市场份额，长期稳定的战略合作伙伴，企业内部标准、流程、制度、体系规范，自身强大，资源匹配。在此基础上，我们实施品牌的五年发展战略规划，就是要成长为生态建材行业领导者企业、领导者品牌。多元素、立体的品牌传播与塑造，如中央13套18:45-18:50中有10秒的标版广告：康泰建材，生态未来；强化网络新媒体推广与传播，比如你们碧虚网，还有百度、360、腾讯等长期的宣传传播和品牌塑造；同时加强自媒体建设，集团微信、微博、康泰官网；投放专业杂志《现代管业》《管道商情》等；自媒体《康态》杂志（季刊）和《康泰人》报纸（双月刊）；高炮、经销商旗舰店、店招门头、车身广告覆盖。康泰的品牌塑造始终基于技术、质量、服务、合作共赢的基础与内涵，致力于推动生态建材事业的发展。
碧虚网：您刚才提到了康泰五年发展规划，要成为行业领导企业，那么康泰现在行业中的排名大概是什么位置呢？
郑光铧：目前康泰行业地位是行业前五，目标是成为第二名。现在我们与行业龙头企业还有一定的差距，所以我们在向行业龙头企业学习。
碧虚网：企业文化、发展战略与管理是企业中三个紧密联系、缺一不可的要素，请您谈谈康泰的企业文化、发展战略与管理之间的关系？
郑光铧：康泰历经15年发展，我们的企业文化也在不断地递进，现在的企业经营进入了资本时代、速度时代、知识经营的时代，所以我们的企业文化也不断地向着越来越好的方向调整，以适应时下发展的趋势。我们倡导尊重、价值、成就。我们的核心价值观是：市场第一、合作共赢、务实勤俭、以人、以诚、以效。这一核心价值观深度概括了我们企业文化内涵，但企业文化需要载体去表现，不是空喊口号或停留在文字上的东西。载体的首要表现就是不断地与时俱进、不断发展当中实现品牌化、规模化、规范化，实现员工收入的提升，物质文明了才能精神文明，这就是我们的核心。
第二，我们构建的是业绩型企业、学习型组织，重视员工培训，包括内训外训，提高每个人的能力，不断满足康泰发展的需要。康泰的工资水平属于同行业中偏高的，保障员工的合法权益。谈到企业文化，对于老板，思考的是更远大的宏伟蓝图；对于核心高管，思考的是年度、中期目标的实现；但对于基层的员工，更需要的是文化落地，找到载体。我们清晰制定了“二次发展、塑造品牌、规模经营”的五年发展战略规划，2014年是新的五年战略的启动之年，“二次发展”是因为康泰15年的发展已经达到了相对的一个高峰，这时我们明确二次发展，希望迎着新的五年，争取实现五年内销售额翻一番。“塑造品牌”是康泰集团新的目标和引擎。我们这个行业原来是埋头做制造，缺少品牌张力和对企业的拉动，所以我们要塑造品牌，要进一步“规模经营”。因为现在这个行业竞争越来越激烈，严重供大于求，整个行业进入微利时代，这个时候靠的是什么？靠技术、质量、提升管理，实现规模效益。
第三，如果企业没有文化的话，我常讲一句话，干的长就打长工，干的短就打短工，如果只用待遇管理一个企业，尤其是当员工已经满足了基本的物质需求时，管理还仅仅停留在物质、待遇上，那么企业就没有前进的动力，这时员工需要新的目标、树立新的追求。我们的董事长充分意识到，像康泰这样的集团企业，不可能完全靠待遇管理，必须有清晰的新的目标，而这个目标一定是通过努力就能实现的，而不是空洞的。所以我们的战略目标是成为生态建材的领导者企业、领导者品牌。有了新的目标，向着新的方向出发，把全体康泰人凝聚在一起。企业文化贯穿管理始终，是全体康泰人的纽带，是前进的核心动力。
碧虚网：康泰企业文化、战略与管理三位一体，有效引领康泰发展，这是康泰成功的关键。请您进一步谈谈，康泰在员工培养方面的？
郑光铧：关于员工的培养，是立体的、综合的。首先，康泰人有共同的目标、价值观，完整的企业文化体系，康泰之歌和“康泰”品牌核心纽带。第二，按照不同的层级，开不同的会议。例如办公室所有人员每周一有早会，车间员工每天要开班前会、班后会。每月度我们还有计划会、总结会，半年度、年度总结会。年终的总结表彰大会用我们员工一句的话来说就是：发奖发到疲劳，领奖领到手软。我们的发奖程序比较长，一般持续两三个小时，大量的发奖，以激励员工。第三，我们的所有目标战略、计划，重大举措以及取得了重大订单等，都会随时向员工宣讲，使员工知道在做什么，让员工感到自己是主人。第四，制度流程出台后，首先对员工进行宣讲、培训，给员工一个适应期，在此期间，员工自纠自查，康泰不进行奖励或处罚，一个月之后则开始严格执行制度。第五，倡导员工关心国家，热爱公益。比如在以前汶川地震、雅安地震，我们都是全员捐款的，组织捐款活动。第六，参加外出培训活动，这是针对部分员工的，我们的中高管团队会每季度组织一次就近的旅游研讨，像本月底将把中高管团队集结开展民主生活会，响应习主席的号召，开展批评与自我批评，同时还要针对现在市场形势进行会议研讨。第七，内训，公司有自己的讲师团队，针对不同层级、不同岗位开展不同培训，重在落地。第八，康泰的报纸杂志、橱窗还有墙上的标语，无处不在地对员工进行宣讲，这些都是我们的文化载体。让员工明白质量方针、行为准则，责任与感恩等等，通过这些实实在在的有形载体，使员工尽量形成统一的思想，消除分歧，尽量实现目标一致、方向一致，最终达到行为一致，更好更快地实现我们共同的目标。
碧虚网：非常感谢郑总。康泰公司是碧虚网的入编企业，请您谈谈对碧虚网的印象、看法和建议。
郑光铧：我对碧虚网了解并不太多，因为这次合作，我专门看了你们的网站，你们的网站也挺好，现在还正处于打造的过程中，碧虚网在众多企业之间架起桥梁，我们也是这个平台的一份子，十分支持碧虚网壮大与发展。我的建议是在条件成熟的时候，可以举办一系列研讨论坛活动，使碧虚网与各个企业的联系越来越紧密。最后祝愿碧虚网越办越好，蓬勃发展，蒸蒸日上。
碧虚网：再次感谢郑总接受我们的专访，同时也祝愿康泰集团越办越好，早日实现宏伟目标。
