2014年互联网领域最热的话题莫过于在线教育了。从年初的阿里巴巴领投1亿美元给VIPABC，创下在线教育最大的一笔投资后，各巨头前赴后继、争相在互联网教育里分一杯羹。7月，百度宣布全资收购传课网；随后，腾讯也宣布和新东方成立合资公司，进入在线教育。自此，百度、阿里巴巴、腾讯BAT三巨头全部参与到了在线教育领域的厮杀。截止目前，在业界知名度最大、最广为人知的在线教育机构还要属由姚明代言的VIPABC。
VIPABC是如何引领在线教育并获得巨大成功的？VIPABC首席执行官杨正大博士的一席话也许能说明一些问题“‘教育’虽然崇高，但要以‘服务’为核心价值，才能让教育真正的产业化，产生市场价值。VIPABC自创业来十余年始终认真践行‘敎育服务业’的理念。将受众的需求与时代的科技密切结合，真正做到根据受众需求去选材，为受众量身定制教学内容，做到真正为受众所用，才能最终将受众的学习需求转化为利润。”
在互联网教育还是“蓝海”的时候，海量用户是绝大多数在线教育成功的秘密，正所谓“得用户者得天下”。但随着在线教育领域的竞争不断加剧，用户的选择越来越多，在线教育的“用户红利”逐渐缩小，得到用户只是成功的第一步，用户满意度才是成功的关键。目前的在线教育市场上，有不少中小机构为了获得用户，大打价格战，希望通过“低价”来吸引用户。而如果无限压低价格，甚至赔本赚吆喝，导致的是师资水平和课程质量的下降，那么价格战的结果则将是“用户来了又走了，还留下了一片恶评”。正是由于市场法则的存在，一大批中小型在线教育机构已被淘汰出局。
24小时随到随学 为用户珍惜每一分钟
就英语培训这个在线教育中发展较为成熟的细分行业来说，VIPABC能在激烈的竞争中脱颖而出，与其高度重视用户体验、投入大量时间和精力来提高用户满意度是分不开的。拿24小时的上课体系来说，VIPABC是唯一坚持全年无休提供实时互动课程的在线英语教育机构。一般的在线英语培训往往出于成本的考虑，会限定具体的上课时间，并不能实现“随到随学”的互联网教育的基本要求。VIPABC则不惜成本，从全球招募拥有教学资质、教学经验和符合教学要求的英语外教，真正实现24小时、随时随地上课的在线学习方式。目前，VIPABC拥有超过2000位外教，来自全球32个国家、64座城市。为了保障并不断提高用户的优质上课体验，VIPABC还打造了一支24小时在线的客服和技术团队，随时为用户解决学习中遇到的问题。
源于硅谷 为用户量身定制课程
在VIPABC“教育服务业”的先进理念引领下，越来越多的在线教育机构也开始模仿起了它的服务模式。对此，VIPABC表示欢迎同行的良性竞争，共同致力于将在线教育市场做大，让学习者受益。当然，VIPABC的底气还来源于其对创新的坚持。VIPABC的研发团队来源于世界科技前沿的美国硅谷，首创了DCGS定制化课程系统，根据学习者的学习需求、行业背景、兴趣爱好等，量身定制学习内容。在学习的过程中，学习者遇到任何问题，都可向外教直接提出，及时进行讨论和解决。VIPABC还开发了一套课后评分反馈系统，在每堂课程结束后，立即调查学习者的学习感想及建议，了解每份教材与每位外教的匹配情形，依此调整学习资源配置。此外，VIPABC的学习追踪系统对每一位学习者所学过的教材及其学习过程，都会做出详细的记录，可完整追踪学习者的学习成效，并分析学习者的个别情况，有针对性地解决其学习问题。
从首创DCGS定制学习系统到多屏互动的上课模式；从全球领先的课后评鉴系统，到运用大数据的云端授课；VIPABC的每一次创新都为在线教育和现代教育服务开启了一扇新的大门。
用户满意度是VIPABC追求的最高标准，正如VIPABC CEO杨正大博士所说“我们之所以叫VIPABC，就是把每个客人视为我们的VIP。”
