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奢侈品缩小境内外差价 跨境电商突围关键在服务

  人民网北京3月23日电 (记者 贺霞)日前,奢侈品品牌香奈儿宣布4月对中国内地和欧洲售价同时调价,缩小市场价差,希望以此打击代购市场,随即引发奢侈品集团LVMH旗下的瑞士手表TAG Heuer、法国品牌Dior两款手袋等奢侈品减价风潮。

  中国消费者已经成全球奢侈品消费最大群体。 过去一年,国人买走近4000亿人民币的奢侈品,其中近70%的消费都发生在海外。国人热衷境外消费的一个重要因素是国内外商品明显的差价,而近期因欧元贬值又掀起的欧洲名牌减价潮,消减了以差价为模式的跨境电商优势,也给提倡C2C个人代购模式的平台企业带来重大影响。

  因此,国内消费者兴奋的时候,奢侈品电商们却惆怅不已。

  目前,国内涉及高端消费品的跨境电商代表模式中,天猫国际采用保税+直邮模式,京东海外购采用自营非平台模式,主打高端跨境服务的寺库采用全球一体化服务模式。三家平台企业运营模式不同,但都能有效把控供应链条,规避调价风险能力相对较强。而以个人代购为主营模式的平台,除遭遇差价“致命打击”外,对于购买之外的服务缺失,也令其发展步履维艰。

  寺库网品牌市场部总监朱晓轩对记者表示, “奢侈品全球同价是大势所趋”,而目前国内相关奢侈品电商已开始下调相关品类价格。朱晓轩透露,其商城和会所的相应专区已备足现货。

  业内专家分析,此次香奈儿降价,或许将让主打价格的海外代购受到抑制,奢侈品电商如果能抓住线下的服务体验,或许将得到新的机会。专家称,“奢侈品电商可采取’线上销售+线下体验’的销售模式,提高顾客的消费体验。”

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