-掘金B2B千亿级市场:反欺诈迈入大数据时代
中国杭州2015年12月23日电 /美通社/ -- 11月21日美国西部时间,《红鲱鱼(Red Herring)》的发行人、首席执行官 Alex Vieux在洛杉矶的一个酒店里正向台下全球各地的创业公司致辞:“在严格的审视和讨论之后,我们从全球数百家候选人当中精选出100家获奖者。我们相信,这些公司象征着视野,驱动着创新,而这一切,将定义一场成功的事业。这些公司应该为它们的成就感到骄傲。”
红鲱鱼全球100强名单,尽管不为公众所知,它却最先预测到下列公司会改变人类的生活和工作方式 -- Facebook、推特、谷歌、雅虎、Skype(即时通讯软件)、Salesforce.com(移动 CRM 解决方案提供商)、YouTube(视频网站)和 eBay(电子商务平台),而阿里巴巴、京东也曾荣获该奖。凭借这一酷似“先知”的名单,《红鲱鱼》被投资界誉为“硅谷圣经”,它也成为美国硅谷最具影响力的杂志。
在白色、黑色、黄色皮肤的获奖者中,代表同盾赴美领奖的执行副总裁兼 CSO 马骏驱走上台去,举起奖杯说:“能在众多欧、美、亚洲参赛企业中突围而出,非常开心。在大数据诚信服务,包括风控与反欺诈领域,同盾是全中国唯一,也是全球唯一这种类型企业获得此殊荣。”
巨头反“羊毛党”利器
同盾科技获奖之年,恰逢中国互联网进入 B2B(business to business,商家对商家)市场爆发。“无所不能,无所不包”的 BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)等互联网巨头,也面临高耸的行业壁垒 -- 这给了创业公司在垂直领域建立行业权威地位的契机。预计 B2B 的市场空间高达上万亿。
在中国互联网的版图中,B2B 是后起之秀。庞大的人口基数、迅速普及的智能手机、不断下降的上网成本,以及对用户痛点的快速反应能力,先后催生了门户网站(如新浪)、电子商务平台(如京东)、O2O(如美团、大众点评)、互联网金融(如玖富)、网络游戏(如盛大)等一系列互联网巨头。在这10多年时间里,B2B 业务仅仅是互联网洪流中的一条小小支流。
今天,上述巨头一转身,都成为同盾科技的客户-- 同盾科技,有何能耐?
2015年,是中国互联网巨头的并购重组之年。从出行领域的滴滴、快的,到分类信息领域的58同城、赶集,再到 O2O 领域的美团、大众点评以及携程、去哪儿。昔日互相竞争的巨头,如今抱团“相爱”,其中一个重要原因,在于合并前双方业务同质化程度高,靠“烧钱”补贴赢得用户“芳心”,而价格“双轨制”形成的套利空间给“羊毛党”提供土壤,“薅羊毛”让互联网巨头苦不堪言。
举例而言,当一家电商、O2O、P2P(个人借贷)或网游平台推出“首单免费”“注册送装备”等优惠,“羊毛党”就会集结大量手机号码在该平台上注册,获得免费优惠,再将免费客单低于市场价转卖出去,从中赚取差价 -- 这些“僵尸用户”拉高了互联网平台的获客成本。同盾科技执行副总裁、首席战略官(CSO)马骏驱曾告诉媒体,“羊毛党”越来越呈现出三大趋势:团伙化、地域化、专业化。“羊毛党”们每个月赚几万、几十万都是很正常的。
除了疲于应对“羊毛党”,也不排除一些互联网平台与羊毛党合谋“刷单”,获得更亮眼的日订单量数据,并以此招徕投资人。同盾科技先后在获得华创资本、IDG 资本、宽带资本、启明创投的投资,这四家国内一线投资机构本身也投了不少互联网项目。“只要他们(投资人)看上的企业,都会介绍给我,让这家企业用同盾科技的产品,只要它敢用,就说明它的数据是真实的。”同盾科技董事长兼 CEO 蒋韬说。
反欺诈大数据联盟
在同盾科技中控室里,有一个3.6米×1.4米的大屏幕,实时滚动着全国数据。
截至2015年11月30日,在同盾科技的云平台上的类似数据调用已经达到33亿次,日调用量的峰值达到4,000万次,平均响应时间控制在200毫秒之内。“像一些大客户,日数据调用量达到几百万次,同盾每天可以帮它们省下5到10万元。”蒋韬说,而在同盾平台上评估过的贷款金额累计已经超过了1万亿元。
今年5月,国务院印发《促进大数据发展行动纲要》,标志着大数据作为国家战略即将逐步落地。但数据安全依然是互联网公司的一大心病。从客户那里,同盾科技商务拓展人员听到最多的疑问是:如果客户和竞争对手同时接入同盾云平台,怎么办?如果同盾科技也想染指客户的相关业务,怎么办?
留存着海量用户数据,同盾科技依然坚持,数据的所有权、使用权、收益权归于客户。曾有一些 VC(创投)的朋友找到蒋韬,说他想投资几家公司,让蒋韬给他看看客户的订单量数据,蒋韬婉拒了。
“维持竞争中立,保障客户隐私,是我们数据公司的职责。”蒋韬表示,同盾科技已经跟所有客户签署的商务合作协议中有明确的非竞争性条款。同盾作为一家三方中立的反欺诈供应商,已经为超过1,000家企业提供服务,其中,创新型和传统的金融机构超过500家。这些平台将对接同盾科技的反欺诈云服务。
“这些金融机构彼此是竞争对手,让他们直接交流和互换数据,非常困难。他们需要一家第三方机构,在保护数据安全和信息隐私的基础上,为他们提供服务。”蒋韬说,同盾科技要做的,就是通过大数据的方式,实现这样的消除数据孤岛,让欺诈者“一处作祟,无处遁形,处处受限”。
在大数据时代,你眼中的数据冗余,就是我眼中的数据“宝藏”。“同盾”的字面义是“协同成盾”,意味着互联网反欺诈走向“跨行业联防联控”阶段 -- 比如,同盾科技在反欺诈过程中搜集了大量贷款逾期数据,这些数据正是征信机构渴求的。在央行批复成立的首批8家开展个人征信业务的社会机构中,已有多家使用了同盾科技提供的服务。
在反欺诈1.0时代,互联网平台的风控部门大包大揽,斥资数十万,成立了少则十余人、多则两百人的团队,但投入大、专业度低,风控创造的价值不如市场、运营部门显著,往往不受创始团队重视。在反欺诈2.0时代,互联网平台接入征信机构,但征信系统只能提供信用“黑名单”,但无法解决身份盗用、黑中介代办、恶意骗贷等问题。
今天,反欺诈正迈向大数据时代,反欺诈的大数据联盟呼之欲出。央行致力于基础数据共享,同盾科技等反欺诈机构则专事数据运用、挖掘、应用场景建模。如果说,征信机构打通公安、运营商、银联等部门数据,以及用户授权的交易行为数据,实现对用户的消费能力、还款能力进行整体画像;那么,反欺诈机构还能通过全局的数据关联,判断用户是善意还是恶意借款,是否出现多头高额负债。
B2B 千亿市场
反对“水分”,消除假象,是技术男蒋韬的职业病。蒋韬,2004年从复旦大学计算机软件专业毕业后,加入 IBM 全球化研究室。2009年,蒋韬加盟阿里巴巴,一直当到集团安全部技术总监,是集团风控和反欺诈基础平台及众多基础产品的创立者。2013年,他离开阿里,创办了同盾科技。
在蒋韬承受圈内疑惑下海的2013年,中国互联网正处在 O2O 的风口。美团刚巩固了团购老大的地位,滴滴、快的在城市出租车市场圈地正酣,e 袋洗、到家美食会等上门服务 APP 也纷纷崛起。C 端市场来钱更快,也风光更显。然而,两年后,中国经济的巨大下行压力限制了二、三、四线城市消费的高增长,而高频、高单价的 B2C 领域已被1-3个巨头占了“坑”,一份份 O2O 创业公司死亡名单让人见多不怪了。
而在2015年5月,同盾科技宣布,获得启明资本领投的3,000万美金投资。用之前两轮投资人 IDG 资本合伙人牛奎光的话说,IDG 沿着 B2B 产业链大概投了十来家公司,从用户的前端到界面、到优化到项目合作,到推送、后端、再到安全、测试和统计分析。身处其中,作为一家纯技术型公司,同盾科技的竞争对手最少、留客成本最低、用户忠诚度也相当高。
在喧嚣的互联网创业氛围内,基于 B2B 业务的纯技术公司有没有出路?同盾科技正用行动回答:整个创始团队来自阿里巴巴、PayPal(全球第二大移动支付公司)、ThreatMetrix(全球最大的反欺诈公司)、SAS 等顶级互联网公司,全公司80%员工是风控专家、数据工程师,他们的专业背景与全球最前沿技术几乎同步 -- 大数据处理、网络欺诈分析、机器学习、身份识别、可信计算。他们发现,B2B 是个巨大的宝库 -- 一个投资人和创业者公认的数千亿级市场。
从婚恋网站的身份造假,到游戏软件的盗取装备,从电商平台的恶意差评,到银行机构的跨国诈骗,同盾科技正与合作伙伴一道,与日益团伙化、地域化、专业化的“网络黑手”,展开新的战争。
而蒋韬和他团队将继续秉持信念-- 用自己的心血,成就商业社会的诚信与文明。