-乘务员化身“圣诞老人”空中送咖啡
重庆2015年12月25日电 /美通社/ -- 12月24日，西部航空PN6275重庆-哈尔滨航班，惊现圣诞老人及圣诞美女，同时该航空公司还增派乘务组特别支持圣诞节活动，邀请国内咖啡圈专业咖啡师提前精心研磨及现场调制，咖啡品种数量可达十几种，给每位乘客赠送不同品类的咖啡，旅客可根据自身喜好进行挑选和品尝。在寒冬中送来的这一丝温暖营造了浓厚的圣诞气息，诸多乘客表示，收到这份圣诞礼物感到非常惊喜和喜爱。
“空中咖啡街”圣诞主题活动不仅在空中特定航班上给旅客带来惊喜，同时在江北机场也同步推出咖啡品鉴会，提供了免费的咖啡供旅客品尝，还现场为旅客讲解咖啡知识、介绍咖啡文化，并借此吸收旅客对西部航空特色预定餐食的建议和需求。除此之外，西部航空还献上特价机票现场销售、抽奖和免费彩票刮刮乐等活动，为旅客的等待时间和飞行时间增添了不少乐趣，给旅客送去西部航空的特殊圣诞礼物。
“空中咖啡街”特色文化主题航班是西部航空近期推出的特色主题航班之一，想借其氛围传播咖啡文化，同时也体现西部航空的个性化服务理念，为有需求的乘客提供高品质的个性化服务，比如高端现磨咖啡、多种口味餐食，甚至是定制客舱求婚、定制客舱生日派对等特色航班活动。“正如我们的理念，减少飞行中多花的，增加飞行中喜欢的，让飞行不再乏味，”西部航空工作人员介绍到。作为国内领先的低成本航空公司，西部航空的发展之路和新锐的服务理念，受到了业内多方关注，也的确值得学习和深思。
此外，西部航空此次圣诞主题航班等活动，还有多场机票和辅营产品大促，双旦节专场、“零花钱”双旦专场、单向促销等优惠活动。在增值服务方面，考虑到旅客的乘机习惯及感受度，特别推出“送给爸妈的贵宾服务”、呼叫中心买机票和行李送免费机上选座活动，以及携手中国平安保险送无忧畅行/网银E护险等联合推出的优惠促销。
