深圳2016年1月26日电 /美通社/ -- 日前，招商信诺在其官网以及微信平台上线了“会员中心”功能，用户可以通过网页或者移动端查询保单详情、变更联系资料、申请保单借款和还款等操作，这也意味着用户“足不出户”即可办理相关业务。此外，用户还可以在会员中心上免费“预约挂号”，提高用户就医的效率。
在互联网时代，用户的消费习惯逐渐发生变化，除了产品本身，对于贯穿在整个过程中的服务也越来越重视，这也要求企业不断优化用户体验，对于以服务为主的保险业来说更是如此。此次，招商信诺推出的“会员中心”功能也正适应了现代社会消费者对于高质量以及便捷服务的需求。
据招商信诺相关工作人员介绍，“会员中心”功能包括保单服务、健康管理、会员权益、积分计划等4大模块。招商信诺的保单用户通过注册登陆后可以使用网上自助服务，例如查询保单详情、变更联系资料、在线开通网上自助交易权限、完成投连险账户转换、变更投资比例、领取红利、申请保单借款和还款等操作，体验更优质便捷的线上服务。
除了保单服务，招商信诺“会员中心”还为客户提供优质的健康管理，包括“健康测试”以及“健康资讯”，用户还可以下载招商信诺健康管理APP -- 玩美人生，根据用户测评结果定制运动步数目标以及专属的健康任务。招商信诺相关工作人员称，险企不仅仅关注于理赔，还要引导用户积极进行健康管理，树立良好的健康意识，这也有助于险企理赔率的降低。
而“会员权益”以及“积分计划”则是属于招商信诺针对其保单客户提供的附加服务功能。据上述工作人员透露，招商信诺将会不定期地推出各种优惠或者免费的服务。“招商信诺提供的免费‘预约挂号’服务，对所有注册会员开放。用户可以通过招商信诺会员中心自助方式在全国主要城市选择地区、医院、科室完成就医预约，方便客户的就医体验。”此外，用户通过注册、登录、按时缴纳保费、参与会员中心专属活动等都可以获取积分，未来招商信诺还将会陆续推出积分兑换等多样活动。
值得一提的是，除了此次推出的“会员中心”可以实现线上保单变更等业务，近年来，招商信诺一直不断完善优化理赔流程，此前就推出了快递人员上门收取理赔资料服务，并且开通了微信收件平台，用户可以直接通过微信提交理赔资料，大大简化了理赔的繁琐流程，受到了用户的广泛肯定。
