上海2016年2月3日电 /美通社/ -- 移动医疗行业首家视频看医生平台 -- 温暖医生APP自2015年4月上线以来，已经服务了北上广一线城市、新疆内蒙边远省区、美国澳洲等华人在内的5,000多名用户，患者足不出户就可以通过视频和医生咨询，享受到一线城市三甲专家的服务资源。温暖医生APP有效地解决了部分看病难、看专家更难的问题。截止到2015年12月，温暖医生平台上已拥有800多名北京、上海、广州三甲医院副主任及以上医师，其中上海专家近350名，北京专家近300名，广州专家近150名。医生类别几乎覆盖全科室，包括北京协和医院妇产科、上海仁济医院消化科、中山大学附属第一医院儿科等。
今年春节温暖医生团队推出 -- 全家健康视频咨询年卡，被东方卫视《X诊所》栏目指定为最特别年礼。
将视频看医生服务做成商品卡 -- 新式创意礼品
温暖医生现已和京东商城、京东到家等电商平台达成合作，将视频看医生服务制作成商品卡进行售卖。据温暖医生客服介绍，从2015年12月20号开始，预约各个科室医生在元旦、寒假、春节期间服务的订单与日俱增。有些订单是在外工作子女春节回家为父母预约视频医生，有些订单是父母为寒假回家子女预约视频医生，有些订单预约医生是为了当做健康礼物赠送亲友。这俨然可以成为一种新式的创意礼品。
中国最高密度优秀医生在线咨询平台
“温暖医生”平台旨在帮助患者足不出户就可以和专家面对面。因为是通过视频看医生的方式，因此医生的甄选十分重要。温暖医生平台的医生审核标准只有一个 -- 北上广三甲医院副主任及以上医师。患者可通过温暖医生APP、温暖医生公众微信、温暖医生客服三个途径预约视频咨询服务，同时还可自主选择想要预约的医生。从这一点不难看出。温暖医生平台拥有数量众多并且医术精湛的医生团队。
随时随地视频看医生
肖海波是上海新华医院心胸外科副主任医师，他说“视频看医生的方式，方便很多外地患者的复诊，也给很多偏远地区的人提供唾手可得的大城市医生资源。”肖海波医生第一次在温暖医生APP上和刘先生母亲视频时，通过解读刘先生上传的母亲检查报告，以丰富的临床经验判断并建议刘先生母亲做胸部手术。
此次春节回家，刘先生希望通过温暖医生APP，让母亲和肖海波医生视频面对面就术后恢复问题再沟通一次。刘先生表示“视频看医生的方式，就像随时拥有一个家庭医生。而且还是大医院的专家，让患者和家属都很放心。”
视频面对面，解决的不仅是咨询问题
温暖医生APP功能不断迭代完善，研发团队和运营团队的宗旨是“以用户需求为导向”，不同于图文、电话等咨询医生方式，视频面对面的方式更满足用户希望看到医生本人的心理需求，同时也为医生提供更直观精准的病情信息。
视频看医生 -- 解决网络限制是个急需突破的难题
温暖医生APP的视频功能是得到腾讯云视频平台技术的支持，在视频画质和音效等方面得到保障。然而不可避免的是需要良好的wifi环境或者信号较强的4G网络。
温暖医生APP2.0版本现已提交审，据技术人员介绍，2.0版本不仅在整个功能页面有很大完善，而且在3G网络环境下视频效果也会清晰通畅。
这对用户来说无疑是一个很大的服务效果保障。
