猴年春节，支付宝借用难寻的"敬业福"邀请全国人民共同参与了一场红包大战，虽然最终集齐五福的用户只得到了不过200多块，但胜在全民参与的乐趣，支付宝也借此一役摇身一变摆脱了第三方支付平台的单调属性，链接起用户的关系圈，正式奏响了与微信平台的对弈。
记者发现，虽然为了拼命抢福包用户的支付宝中新增了不少好友，但很多玩家并不看好该平台的社交功能，业内人士透露，基础不牢，新增好友的粘性有待考证。
相较支付宝的社交转型，近年不少互联网金融企业引入"小米"式社群模型，最初的投资人成为了平台的发烧友，也成为了第一批种子用户。除了投资收益之余，平台能够不断激发用户的属性关键词，受到了用户的青睐。
以草根投资为例，早在2014年，该平台已经拥有自己的投资人交流社区，在讨论话题中，不仅有用户最关心的投资问题，也活跃着一批把草根投资当家的忠实粉丝。2015年公益骑行活动期间，所到6大城市草粉积极报名，嫁接起公益与投资的桥梁。
草根投资的用户粘性，不仅源于以供应链金融为核心的可信赖产品，也离不开草根投资长期坚持的精品服务理念，有分析人士指出。
记者发现，在草粉社区的投资交流论坛，用户的问题很快都能得到回复，即使重复问题也有客服人员耐心解答。客服相关负责人曾表示，我们为用户解决的一个细小问题，都是平台在用户心中的一次印象梳理，不仅代表着平台的水准，也代表了互联网金融行业服务标准，尤其是在行业冰点时期，我们的坚持才更有价值。
