G2A.COM Limited获2016年全球商业卓越大奖“杰出客户服务团队”

来源:G2A.com
2016-06-27 13:57:00
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-G2A.COM Limited获评2016年全球商业卓越大奖“杰出客户服务团队”

波兰热舒夫、伦敦和香港2016年6月27日电 /美通社/ --

“让客户满意成就了 G2A 商城”

G2A.COM Limited 在2016年全球商业卓越大奖(Global Business Excellence Awards)活动上荣获“杰出客户服务团队”称号。至此处于快速创新和增长时期的 G2A 在2016年已斩获六项国际大奖。

谈到G2A.COM被评为“杰出客户服务团队”,评审主席表示:“数字游戏商城 G2A.com 通过投资建设一支高绩效、多语言的客户服务团队,来满足全球640万客户的殷切期望。这个团队以8种语言提供全天候服务。他们每天发出多达20万封电子邮件,电子邮件响应时间为10分钟,在线聊天响应时间为5分钟,表现相当出色。通过为客服人员制定健康的生活方式计划,并不断开展培训,G2A.com 创建了一支有口皆碑的优秀团队。”

G2A.COM 是一家屡获殊荣的转型企业,也是全球增长最快的数字游戏商城,在网站上提供3万多款数字游戏产品。G2A 聘请了580多名来自30个不同国家的专业人员,他们总共会讲24种语言。G2A 为1000万客户提供服务,且每月新增25万客户。G2A 通过 G2A Pay 开发出了100种全球支付方法可供选择,并通过 G2A Shield 提供100%保障。G2A.COM 提供全天候本地语言支持以及多元文化客户体验。由于这项创新以及对客户的关注,G2A 在2016年荣获“杰出快速增长企业全球卓越大奖”。

全球商业卓越大奖拥有一个大型的独立专家评审小组,他们根据各个类别与行业的严格标准评出获奖者,重点关注财务业绩、创新、客户、员工、投资者和社会效益。

G2A.COM 首席执行官 Bartosz Skwarczek在发表获奖感言时称:“这个奖项对 G2A 来说是莫大的荣耀。我们很高兴国际评审注意到了我们为提供全世界最好的客户服务而付出的不懈努力。这是一个大好消息。让客户满意成就了 G2A 商城。”

G2A.COM 全球支持部负责人 Jacek Chmielecki表示:“我们正在竭尽所能让客户满意,并且为他们提供卓越的体验。这个奖项激励我们更加努力地提升自己,并且提供更加出色的服务。”

全球商业卓越大奖是全球最具影响力的奖项之一,赢得这个奖项充分说明了你的工作质量。由于其高影响力,大奖收到了世界各地广泛的参选,包括大型国际股份公开有限公司和公共行业组织,以及充满活力的创新型中小企业。所有获奖者都有一个共性:他们在各自领域真正出类拔萃,G2A.com Limited 也正因为表现出色才荣获2016年全球商业卓越大奖。

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