乐语坚持线下的温度,不止“Cool1首单免费”那么简单

来源:乐语通讯
2016-09-12 15:18:00

上海2016年9月16日电 /美通社/ -- 近日,“Cool1 dual生态手机”全国首销在乐语通讯门店举行,三胞乐语总裁朱伟、酷派集团CEO刘江峰等嘉宾出席活动。

现场发言中,刘江峰盛赞乐语的渠道价值,他表示:“酷派和乐语有多年合作关系,乐语是酷派的重要渠道,酷派将始终坚持全渠道线上线下销售的策略。目前Cool1手机预约已超过千万部,希望借助乐语平台形成全国热销,预祝乐语大卖。”

首销仪式上,朱伟给首位消费者送出大惊喜:“首单免费,乐语买单!”并表示全国消费者进入乐语门店都会获得各种意想不到的惊喜。现场还和粉丝玩自拍,性格青年就是个性十足。

当天,朱伟和刘江峰接受了全国近30家媒体的采访,两位老总深度解读通讯业发展并幽默互动,频频“互赞秀恩爱”。

朱伟从消费者变化、渠道变化阐释了乐语门店服务、人才培养及品牌合作的理念。他形象的比喻“把消费者不仅当做上帝,更要当做丈母娘”,实体店要因客而变,因地制宜,乐语一直都注重用户体验,不仅引入优质的通讯智能产品,也通过培训销售人员的热情和专业,软硬结合,为用户提供更好的体验和服务。

他谈到,为了让一线销售人员更有动力,为消费者提供更好的服务,让线下服务更有温度,乐语近期在全国推出了“金牌店长、金牌店员奖励方案”,公司投入上千万激励一线员工。对酷派和双方的合作朱伟也是信心十足,“酷派有扎实的硬件基础,加上乐视丰富的内容,可以与消费者建立粘性,乐语的移动互联中心未来也会和乐视、酷派有更多的合作。”

谈到乐语和酷派在线下的合作以及渠道的变化趋势,刘江峰和朱伟看法基本一致,“乐语和酷派是多年合作伙伴,线下实体店通过语言、场景、实物展示、体验带来的消费感受让线下更有温度,未来双方将继续加强线下合作,同时扩展线上玩法。”

最后,朱伟认为,“ 到2020年中国实体通讯店数量可能会缩减到现在的2/3到1/2,但实体通讯的销售总量不会变,反而还会增加,消费者需要更有温度、更专业服务。而手机品牌也会发生变化,品牌会更加集中,手机功能越来越强,更需要场景化体验。所以线下实体店谁能活到最后,谁就是剩者为王。”