企业如何通过“优步化”发展

中国日报网11月3日电 据美国BI网站发表了凯迪·汤普森（Cadie Thompson)的一篇评论文章，探讨了互联网环境，甚至是物联网环境下，企业发展思路，并提出“优步化”的企业经营思路。现编译如下，供参考。

我们对优步（Uber）的发家史都很清楚。清楚它如何在出租车行业和汽车行业迅速扩张并引发变革。优步的发展历程向我们展示了，在数字时代，中间商进入市场改变行业运作模式的惊人速度以及巨大改变。

通用电器数字部门（ GE Digital Europe）欧洲区首席执行官马克·哈钦森（Mark Hutchinson），在西班牙巴塞罗那举行的世界物联网解决方案世大会上，告诉美国商业内幕网（Business Insider）的记者：消费者需要新的商业运作模式，企业如果不能满足他们的需求，那么总会有其他人来做。

他将这种风险成为“优步式的打击”。

“消费者不再单纯购买产品，而是更注重其实用价值。所以我们认为，所有公司、所有行业都需要进行数字化转型，而它们是否会遭到“优步式的改造”，就要看它们自己了。但是对于我们来说，我们可不会允许另一个“优步”来摧毁我们。”哈钦森说道。

消费者已逐渐从传统的商品所有者身份变成商品使用者，而这样的观念也逐渐深入到企业文化中。他还表示，企业管理者也随之寻求新的运营模式，物联网（IOT）可以助其一臂之力。

我们在某些领域已察觉到这样的趋势。例如，美国通用电气公司（GE）目前在向医院销售CT扫描仪时，就不会直接销售，而是会根据患者的需求为医院提供购买方案，也就是看有多少人会用到这种设备。

这种新的模式很机智，但这并不是通用电气公司的点子。据哈钦森所说，这实际上是一位客户提出来的。

“目前行业面临的一个问题是，消费者要比产品供应商更加聪明。”哈钦森说道。“未来所有从业者都会面临这个问题。消费者也开始慢慢意识到，未来需要有不同的风险指标，并且他们自己也要承担风险。”

某些企业已开始着手解决这个问题，以期通过寻求新的商业运作模式来让自己领先一步。

例如，德国SAP公司的物联网业务负责人尼尔斯·黑尔茨贝格（Nils Herzberg）表示，该公司曾有一位销售空气压缩机的客户，现在则利用物联网解决方案转为根据体积来销售压缩空气，而目前还没有其他人采用这样的方式。

还有另外一位客户，他向建筑公司出租钻探设备，后将自己的设备联网，这样就可以根据这些仪器的使用情况而不是出租时间来进行收费。

这些新的收费理念有点让他们的竞争对手摸不着头脑，并且依然处于试验阶段。但是，正如黑尔茨贝格所说，随着越来越多的公司采纳这种由消费者的需求决定商业运作的理念，这也将成为未来商业发展的趋势。

“企业若想成功，有时需要改变竞争规则。”他说道，“我认为，这种以商品使用者为基础的商业模式在未来20到30年间将成为主流。”

（编译：高艺宸 编辑：齐磊）