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| 2016年1月29日，亚马逊的快递盒堆积在美国纽约曼哈顿的某地。图片来源：路透社 |
中国日报网1月17日电 据美联社报道，未来的零售商店将效仿网络竞争对手，采纳先进科技，在店内配有机器人助手和互动镜子，以期让网购消费者回心转意。
亚马逊在华盛顿西雅图的一家新的体验店开始试营业，顾客在此购物时无需排队结账。
店内传感器会追踪消费者放入购物车或重新放回货架上的商品，并自动在消费者的亚马逊账户里扣费。
“不论如何，亚马逊开了个头，” 高德纳咨询公司的研究总监罗伯特·贺图（Robert Hetu）说，“所有零售商对此都必将做出回应，不过，这种方式也并非万全之策。”
克罗格（Korger）、内曼•马库斯（Neiman Marcus）和劳氏（Lowe`s）等美国零售商的未来商店正在试营业。例如，机器人负责引导顾客，增强现实应用帮助消费者感受客厅中特定色彩的视觉体验，或观看试穿牛仔裤的效果。
许多这类科技都将于在拉斯维加斯的CES电子产品展中发布或演示。
不少零售商在不断尝试中得出结论：科技不能超出消费者的接受程度。它必须便于使用，不论是节省时间还是金钱，至少有一方面有利于顾客。如果零售商能够正中消费者下怀，就能在人们越来越喜欢网购的时代成功促进商店消费繁荣。
未来商店中所用的科技有：一、智能货架：追踪顾客购物足迹，发布针对已购商品的广告以吸引顾客；二、多语种机器人：扫描货架获取商品目录，引导顾客前往特定商品区；三、互动镜子：置于试衣间外，为顾客提供商品外观的360度全方位视角观感。
（编译：谢建雯 编辑：齐磊）
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