12月18日，红星美凯龙与科大讯飞达成战略合作。科大讯飞董事长刘庆峰，红星美凯龙董事长车建新，工信部电子信息司电子系统处处长杨旭东，北京大学教授、人工智能商业化专家吴霁虹，中国人工智能学会社会计算与社会智能专委会秘书长杨静等嘉宾出席发布会。
红星美凯龙董事长车建新及科大讯飞董事长刘庆峰共同启动战略合作
由科大讯飞设计制造的智能机器人“美美”将在红星美凯龙全国门店内，为全国消费者提供智能服务，通过商场内的导航、定位、人脸识别、语音交互、触摸屏交互等方式，成为顾客的贴身导购员，帮助顾客寻找心怡的家居产品，并解答顾客的各种问题。
红星美凯龙董事长车建新表示，红星美凯龙将利用人工智能发展的契机，继续致力于提升中国人的居家美学，传播有品味的生活理念。车建新认为，人工智能是互联网之后的下一个发展潮流，人工智能的应用领域将大大超过互联网，如果说互联网是一条河流，那么人工智能就是大海。他号召，所有人都应该一起助力中国人工智能行业的发展，让中国的人工智能走到世界的前端。
与会嘉宾畅谈人工智能对未来零售格局的影响
科大讯飞董事长刘庆峰表示，人工智能正在深刻改变世界，像水和电一样成为无所不在的基础设施。未来的随着社会发展，从卖场到家庭，到日常生活，每个人都会有一个人工智能助手。刘庆峰希望，通过与红星美凯龙的合作，共同搭建智能行业发展生态链，让中国家居行业在全球率先进入人工智能时代。
工信部电子信息司电子系统处处长杨旭东高度赞扬了双方的合作，我国目前正处在人工智能产业的重大历史机遇，“人工智能+传统行业”也处于蓬勃发展的上升期。家居卖场作为重要窗口，借助人工智能技术，可以创造出新的消费体验。
吴霁虹教授认为这次合作是人工智能商业化的典范，两家各自行业的龙头企业的深度结合，让人相信，新零售可以有更大的作为，家居行业和人工智能的结合，可以让原本的低频消费转化为高频消费。
智能机器人的投放使用，揭开了红星美凯龙商场智能化的大幕。这次战略合作将推动人工智能产业与实体零售的深度融合，以创新驱动行业变革，打造家居行业新的智能科技服务，最终让消费者、零售平台和人工智能产业三方实现多维共赢。
