亚马逊正在加速对线下业务的布局,外媒消息,亚马逊将全食超市的两小时配送扩展到更多城市,亚马逊计划年内将这项服务扩展到全美。
这项服务类似阿里巴巴旗下的盒马鲜生。盒马鲜生于2016年1月开出首家门店,并推出了最快30分钟送达的服务。2017年,盒马鲜生以著名的“盒马速度”狂奔,到年底共开出了35家门店,而亚马逊直到去年才有所行动。
在过去几十年里,中国一直追赶海外的现代商业模式。到了今天,中国原创的新零售第一次跑到了全球前列,甚至向海外输出新零售模式,引来电商巨头亚马逊向阿里巴巴看齐,一场中国引领的全球零售变革正在进行时。
去年7月,美国知名商业科技新闻网站ZDNet就在报道中提到称,在零售赛道上,阿里已经领先了亚马逊一个身位。全球最大的从事电子价签的法国公司CEO对外透露,亚马逊创始人贝佐斯曾专程到上海看了盒马鲜生金桥店后,回去就花了137亿美元收购了全食超市。
中金公司7日发布的一份报告显示,亚马逊整合全食超市的效应开始逐渐显现,并将其与盒马鲜生进行了简要对比。
首先,线下配送的时效和运费。据了解,通过 Prime Now 的手机 App 或网站,亚马逊会员可以在线下单购买全食超市的商品,2 小时(35 美元以上的订单)或 1 小时(需加付 7.99 美元)配送到家。
盒马鲜生基于3公里范围内的最快30分钟免费配送服务,不仅给中国消费者带来前所未有的极速体验,也带动整个物流行业进入“分钟级”时代。同时,盒马还不设有免费配送的门槛。
第二,配送的成本。在这方面,美国有天然的弱势。据证券分析师测算,算上全食超市门店内拣货和最后一公里配送成本后,其毛利率可能仅有 6%以下。而盒马由于没有干线、分拣和包装耗材,履单成本很低。去年,盒马鲜生已经对外宣布实现规模化盈利。
第三,供应链方面。亚马逊开始售卖Whole Foods 自有品牌 365 Everyday Value,全食超市自身的供应链也在所调整。此前公司特别重视本地化采购,突出扶持本地小众商品和品牌,但目前采购权开始上收,开始向本地小众品牌也征收上架费等。
盒马没有渠道费、新品费、开户费、上架费等杂费,聚焦于让资源回归商品本身和消费者本身。并且,盒马还坚持“全球化+本地化”的直采战略,砍掉中间环节,直接跟原地产对接,最终给到消费者高质平价的商品。
最后,对数据的运用。虽然亚马逊电商市场份额已超过一半,必然掌握大量线上数据,但美国依然有超过 80%的经济活动发生在线下。在中国,移动支付的渗透率已经远远超过美国,手机支付用户规模达到5.27亿,使用比例达70.0%。
盒马在线下门店鼓励用户使用绑定个人支付宝账号的盒马APP支付,这一会员制的接受程度可以从盒马一直在上升的线上订单量看出,其成熟门店的线上订单量占比已经达到7成。越来越多的中国消费者习惯在盒马的线上消费,会员中甚至有近20%的中老年群体(50岁以上)。
相比不掌握线下移动支付手段的亚马逊来说,阿里新零售在技术和数据上的想象空间显然要大很多。
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