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双十一第二个十年:重新定义购物狂欢节

作者: 曹静 来源: 中国日报网
2019-10-22 14:31 
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中国日报网10月22日电(曹静) 2009年11月11日0点0分03秒,淘宝网上进了当日第一笔账:144元——是一笔话费充值。那年,时任阿里巴巴淘宝商城总经理的张勇想在年底做一次低价促销,将活动时间定在了光棍节11月11日。

2018年11月11日0点02分05秒,天猫双十一总成交额突破100亿元,刷新最快破百亿记录。这是天猫的第十个双十一,也是马云卸任阿里董事会主席前的最后个双十一。那年,全民购物狂欢的成交额定格在2135亿元。同年9月10日,“清风扬”马云归隐江湖,“逍遥子”张勇继任。

2019年10月21日0时,距离双十一还有二十天,2019天猫双十一全球狂欢节正式拉开序幕。今年,是阿里巴巴进入逍遥子时代的第一个双十一。

“双十一每一年都在重新定义。如果十年之后双十一还是这样,双十一一定错了。”去年双十一结束后,张勇与产业界、学术界人士一起做了总结,这是其中一条。

2019年,在消费升级、内需拉动、下沉爆发等时代背景下,逍遥子领导下的阿里巴巴将如何定义走入第二个十年的双十一?

阿里系APP全面出击 “你“被包围了

近几年,刺激国内消费和扩大内需成为国家经济政策中的高频词汇。商务部10月份公布的数据显示,前三季度我国社会消费品零售总额29.7万亿元,同比增长8.2%,最终消费支出对经济增长的贡献率达60.5%。消费对经济的贡献可见一斑。

为了在消费时代继续辉煌,充分释放消费能量,2019天猫双十一启动发布会上,天猫平台运营事业部总经理刘博透露,包括支付宝、饿了么、高德地图、盒马、优酷在内的阿里系APP将为今年双十一引流,将单纯的网上购物变成阿里生态下的数字经济体24小时生活圈:吃喝玩乐有飞猪、饿了么,健康生活有阿里健康,购物体验有盒马和银泰,将消费者重重“包围”。

根据阿里巴巴此前披露的数据,阿里系APP的用户总数已达9.6亿,但面临的问题是其用户相对独立于各个APP,因此,如何让阿里生态里的用户流动起来,为淘宝系继续挖掘潜在消费者,将成为阿里推动下一轮实质性变革的关键。

当然,对于消费者来说,双十一期间最关心的还是买什么。买什么?为了让消费者找到答案,今年双十一还联合微博、百度、知乎、抖音等互联网平台推出制定内容,告诉消费者买什么。

“这将是商业史上最多消费者参与的双十一。”刘博说。他预计,今年双十一当天将比去年多服务1亿消费者。

阿里系APP加互联网主流媒体平台全面出击,消费者已经被双十一包围。

不只是一场购物狂欢

有媒体曾报道称,阿里巴巴不只是一家互联网企业,也不只是一家电商企业,它通过零售平台连接着中国的消费侧和供给侧。没有哪个企业比它更明白,如果供给侧不激活,消费侧的天花板也不会高到哪里去。

2016年,时任阿里巴巴董事局主席马云提出新零售概念,利用积累的数据和运营经验,通过数字化赋能传统零售商,打通线上和线下零售。今年6月25日,天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”,将零售数字化又向前迈出一步,通过工具和产品的升级,帮助品牌商家更好地运营消费者,以持续获得高速增长。阿里巴巴合伙人、天猫及淘宝总裁蒋凡表示,希望旗舰店成为品牌和商家最先进的生产工具。

无论是新零售还是旗舰店2.0,购物狂欢节的背后,是电商巨头赋能零售业的缩影。

如何赋能?“旗舰店2.0升级计划”中,品牌可以直接管理自己“数字资产”,真正做到“数字化经营“,直接拥有消费者洞察、直接基于数据研发新品、直接提供创新的会员和客户服务。数据显示,参加试点的核心品牌,旗舰店2.0带动加购转化提升30%。这也将给今年的天猫双十一,打开品牌增长的更大想象空间。

在今年的双十一启动发布会上,蒋凡给出了天猫淘宝已经经历过和将要改造升级的路径方向。这也意味着今年天猫双十一的意义绝不仅限于“购物狂欢”,更是观察电子商务在消费升级、内需拉动、下沉爆发等全新时代背景下战略演进的一扇窗口。

终于,双十一多了一点绿色

2018年,双十一成交额2135亿元创下记录,包裹数量也创下纪录。菜鸟的运转效率值得称赞,但背后的环境问题让人担忧。

今年,双十一终于多了一点绿色。

“今年的天猫双十一将是一个绿色的双十一,绿色消费商品将成为趋势。”在启动仪式上,蒋凡表示。

11月1日开始,天猫双十一将推出“以旧换新”专场置换活动,手机、电脑、数码相机、摄像机、空调、电视、冰箱、洗衣机、耳机等80多个品类、覆盖260多个品牌的4万种商品都将参与这次置换专场,以减少各个家庭闲置资源的浪费。

蒋凡还透露,11月20日将设为“全国纸箱回收日”,号召全社会一起回收纸箱、包装物,加入绿色收货行动。

绿色环保,品牌多样,方便快捷,这个双十一完美了。

结语

在2009年提出“双十一”促销活动的张勇已经成为阿里巴巴新任掌门人。十年双十一突破2000亿元,相信今年的双十一也将创造历史,但对于这场购物狂欢的下一个十年,单纯的销售额已经不再是阿里巴巴炫耀的资本。

当京东、苏宁、甚至是拼多多等电商加入,购物狂欢节能否提升创新内涵,推动经济绿色、健康发展,带给消费者全新的生活体验,这场“品牌奥运会”将如何被定义,成为张勇们迎接的新挑战。

(编辑:李海鹏)

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