中国日报网11月15日电（刁云娇）今年“双十一”，在全国各大电商屡创新高的战绩之后，快递行业也迎来了年度大考。国家邮政局公布的数据显示，11月11日，邮政、快递企业揽收快件达5.35亿件，同比增长28.6%，再创历史新高。高峰期间，全国快递行业邮递件业务量将达28亿件。
图为南京航空航天大学设立的“快递超市”。图片来源：视觉中国
此时，全国210万名一线快递员进入了一年中最繁忙的工作期，平均每人每天要送240多件快递。
图为长春市一快递员在配送包裹的路上。图片来源：视觉中国
据国家邮政局消息，在现有服务能力基础上，全行业临时聘用近40万人和12万辆汽车，新增360多万平方米处理场地和3000多套自动、半自动分拣设备。
2019年11月13日，位于湖北省宜昌市猇亭区的韵达快运鄂西分拣中心一片繁忙，工作人员加紧分拣双十一期间的包裹。图片来源：视觉中国
此外，在技术上，无人仓、无人机、无人车逐渐实现量产和规模化应用。全国建成200多个智能化分拨中心，顺丰、京东、菜鸟、苏宁等企业在全国建立多个无人仓。大批能够负重的仓储机器人、配送机器人在不同场合推广应用，自动化识别暴力分拣行为的“违规操作AI智能识别系统”在部分企业上线运行。
2019年11月11日，菜鸟无锡未来园区，上千台智能机器人对商品进行存储搬运。图片来源：视觉中国
2019年11月13日，位于湖北省宜昌市猇亭区的韵达快运鄂西分拣中心一片繁忙，工作人员加紧分拣双十一期间的包裹。图片来源：视觉中国
在城市地区，全国已经累计建设8.2万个末端公共服务站，布放38万多组智能快件箱，对快递末端服务能力形成有效补充。5.9万个农村快递公共取送点的设立，将更好满足农村居民的寄递服务需求。在国际业务方面，快递企业遍布60多个国家的网点、覆盖50多个国家及地区的海外仓和新增的多条国际航线将发挥非常积极作用。在售后方面，能够实现24小时服务的AI智能客服机器人已经在多家企业投入使用，将有效提高高峰期客服能力。
2019年11月13日，在江苏扬州顺丰集散中心，工作人员在流水线上工作。图片来源：视觉中国
目前，日寄发快件量排名前10的城市是：广州、金华（义乌）、上海、深圳、杭州、苏州、北京、武汉、宁波、东莞。日投递快件量排名前10的城市是：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、苏州、杭州、东莞、天津。
2019年11月14日，四川大学望江校区迎来了“双十一”取件高峰。校内分布的几十个快递取件点都搭起了临时帐篷，快递员不停的为来领取包裹的同学分发包裹。图片来源：视觉中国
今年的“双十一”物流高峰预计从11月11日持续至18日。预计11月20日前，上述地区快递服务压力较大，部分地区快件可能出现时限延长情况。此外，因雨雪天气，新疆沿天山一带、内蒙古东北部、黑龙江东北部、云南西部、海南东部等地部分地区快件作业将受到影响。
2019年11月14日，双十一过后，吉林大学前卫校区快递量增多，学生有序前往学校快递点领取包裹。图片来源：视觉中国
（编辑：李海鹏）
（刁云娇）
