春节前夕,武汉新型冠状病毒肺炎爆发,疫情防控避免了人口的大规模流动和聚集。受疫情影响,装修公司不得不暂停线下服务,但是装修的需求依然存在。为了应对市场变化,住范儿加大线上营销,捕捉线上流量,为疫情后蓄能。近日,家装品牌住范儿先后举办了“微友特权日”线上活动,推出了“装修云服务”、线上直播以及电商团购,让消费者足不出户也能搞定装修。
公益性和市场化相结合 “微友特权日”疯狂开抢
节后,住范儿联合旗下的优秀设计师、家居网红狮子等,先后在一直播、抖音、京东直播、看点等平台同步开展视频直播,促进拉新和成交,吸引用户签单目前住范儿已经推出多次线上直播,观看人数达几十万,线上交易额也不断攀升。
2月29日,住范儿举办了“微友特权日”的线上活动。该活动共蓄客近500位,整个线上直播活动签约定金超过150户。活动上,住范儿进行了装修知识干货分享,经典户型点评、以及抽奖活动,消费者反响热烈。
据了解,凡是参与线上活动的用户,可以获得订金膨胀6倍、减免装修设计费及装修税金、全屋家具家电专享底价等惊喜优惠。
值得一提的是,此次住范儿将公益性和市场化相结合,推出“交200元,捐100元”的公益举措。住范儿承诺:线上每一笔订单,将联合用户向武汉捐款100元。如果客户活动中交定金,到店后体验不满意,定金全额退款。
“装修云服务”提供定制化设计服务
近日,住范儿推出了“2999元的远程设计服务”、“1499元的远程装修答疑服务”,让消费者足不出户就能提前做好装修规划。
据了解,住范儿接到线上订单后,会安排从业 3 年以上丰富经验的专业人员,提供设计方案、报价合同、施工节点验收等服务,专业解答各种装修难题。
此外,疫情期间消费者不能来展厅参观。住范儿采用 VR 技术 100% 复刻还原了样板间内貌。消费者可以通过线上视频或者通过直播参观样板间。此外,旗下微信公众号“住范儿”有近2000篇装修干货,可供消费者参考。
线上商城、电商团购线上线下联动
对于临近交房着急装修,不方便出门选材的消费者,住范儿的线上建材商城售卖“颜值革命”系列的同款的高颜值、高品质的地板、瓷砖、龙头以及面板等产品,可以服务目前没有覆盖的装修城市。
此外,住范儿也针对粉丝推出了“线上团购”,优选一线品牌,推荐家居好物。在2月15日,住范儿曾联合西屋电器,线上线下联动,微信团购群意向用户人数达2000人,4个小时团购额就突破50万,团购订单累计683单,销售总额突破300万。
危机之下,必有转机。住范儿相关负责人介绍说:02年的“非典”促进了健身、体检等大健康行业,也帮助装饰行业步入正规化,期间各大建材市场中的装饰公司得到了空前绝后的发展。此次疫情对家居家装需求抑制只是短期,家装公司目前能做的是要自我更迭变革,在艰难环境中先活下去,继而转危为机。
