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治理骚扰电话垃圾短信要出重拳

来源: 经济参考报
2020-09-03 00:29 
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据报道,工信部日前公布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》。征求意见稿涉及短信和语音呼叫管理的法律依据、适用范围及管理对象,并就运营的管理透明度、规范化做了详尽规定与解释。

网民指出,治理骚扰电话和垃圾短信需打出组合拳,建立健全长效机制,加大处罚力度,再借助技术的力量,让用户不再被垃圾短信和骚扰电话困扰,切实维护消费者权益。

网民“刘兴亮”表示,根据征求意见稿,要发送商业短信,须明确告知信息来自哪里,出于什么目的。但在用户设置拒收之前,仍有数以万计的接收可能性。因此,应在发送端口严把关,设置管理审查人员,凡是商业广告推送信息,都应做过滤工作。

网民“庞晟”认为,防控骚扰电话短信,运营商是关键。首先要强化源头管控,对涉嫌营销扰民的电话号码依法处置,加大对违规电话号码的入网限制;此外,打通运营商和工信部旗下举报中心的投诉资源库,完善用户投诉举报受理处置流程,对用户的举报要“有调查、有回应”,一经核实,要及时封号。

网民“丰收”表示,加强监管执法力度,需要制度层面作出更详细的安排。垃圾短信与骚扰电话泛滥的原因之一是,在互联网时代,无论是群发消息还是网络电话,违法成本都极低,这就需要进一步提高违法成本,在处罚方面继续加大力度。

网民“张佳鑫”认为,征求意见稿发布后,有关部门还应继续出台相关实施细则,进一步界定更明确的罚则,适时公布企业红黑榜名单,并可考虑将违规企业行为纳入信用体系,确保相关举措都能逐步落到实处。

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