中国平安保险（集团）股份有限公司2月3日晚间披露年报，截至2020年12月31日，公司实现归属于母公司股东的营运利润1,394.70亿元，同比增长4.9%；营运ROE达19.5%；归属于母公司股东的净利润1,430.99亿元，同比下降4.2%。

在经济增速短期受到较大冲击的不利环境下，平安注重股东回报，现金分红持续提升，向股东派发全年股息每股现金人民币2.20元，同比增长7.3%。

面对新冠肺炎疫情的冲击，线上化经营模式获青睐，中国平安个人客户数超2.18亿，较年初增长9.0%。

年报称，面对新冠肺炎疫情的冲击，公司积极应对，建立行业领先的线上化经营模式，寿险及健康险业务实现营运利润936.66亿元，同比增长5.3%。同时，在车险综合改革等复杂的经营环境下，平安产险仍实现原保险保费收入同比增长5.5%；综合成本率为99.1%。

在经济增速短期受到较大冲击的不利环境下，平安注重股东回报，现金分红持续提升，向股东派发全年股息每股现金人民币2.20元，同比增长7.3%。

2020年平安银行实现营业收入1,535.42元，同比增长11.3%；净利润289.28亿元，同比增长2.6%，盈利能力表现稳健。截至2020年12月末，不良贷款率为1.18%，较年初下降0.47个百分点，拨备覆盖率201.40%，较年初上升18.28个百分点。银行积极响应资管新规要求，业内首家做到非标理财提前一年基本全额回表、实现足额拨备、基本完成核销，极大提升风险抵御能力。

截至2020年12月末，公司科技专利申请数累计达31,412项，较年初增加10,029项；位居金融科技、数字医疗专利申请榜单全球第一位，位居人工智能、区块链专利申请榜单全球第三位。

截至2020年12月末，陆金所控股实现管理贷款余额较年初增长17.9%；30天以上逾期率为2.0%，较第二季度末大幅下降；线上理财实现稳定增长，客户资产规模较年初增长23.0%。

金融壹账通收入规模快速增长，亏损幅度进一步收窄。2020年，实现营业收入33.12亿元，同比增长42.3%。截至2020年12月末，金融壹账通累计为642家银行、106家保险类机构提供服务，优质客户数从473家增长至594家。

平安好医生在线医疗业务强劲增长，2020年在线医疗业务收入同比增长82.4%。汽车之家在线营销及其他业务收入同比逆市增长34.4%。金融壹账通收入规模快速增长，营业收入同比增长42.3%至33.12亿元。

数据显示，2020年，集团个人客户数超2.18亿，较年初增长9.0%；全年新增客户3,702万，其中36.0%来自集团互联网用户；客均合同数2.76个，较年初增长4.5%。平安旗下5款APP的注册用户量过亿。在过去 5 年中，集团个人客户数、同时持有多家子公司合同的个人客户比例均实现翻倍增长。