1月20日，国务院新闻办公室就2021年工业和信息化发展情况举行新闻发布会。工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示：“与老年人生活密切相关的首批217家网站和APP完成了适老化改造，并通过了评测，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。”
同日，工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”首批通过适老化及无障碍水平评测名单发布，微信及微信支付等网站和APP按要求完成适老化改造。
（2021年工业和信息化发展情况新闻发布会）
微信于2021年9月份上线“关怀模式”，该模式下文字更大更清晰，色彩更强更好认，按钮更大更易用；微信支付统一客服热线95017 开通了“长辈无忧专线”，为60岁及以上长辈用户提供优先接通和一对一“适老化”专属服务，已服务长辈用户超86万次；微信还与中国老龄协会合作开展“银龄计划”，通过“银龄学堂”互联网适老公益课、“银龄达人秀”老年风采短视频征集公益活动等，增强老年人融入数字社会的信心。
此前，南方日报、南方+、南方产业智库联合展开“跨越银色数字鸿沟”——互联网产品适老化改造成果调查显示：微信“关怀模式”在最具人气的十大app适老版投票中拔得头筹。
（“长辈无忧专线”客服在接听热线）
“现在这智能手机我用的越来越好了，开通了微信‘关怀模式’，字大一目了然。也学会了用微信买东西，穗康码通行更是天天在用，太方便啦！”参与了“银龄学堂”的一位老年用户表示。
除了适老化改造，微信还紧密结合障碍人群的实际需求，重点围绕读屏软件的兼容性、“验证码”的易用性、按钮和标签可读性、小程序无障碍访问组件等功能进行优化改造。
（信通院检测版本）
腾讯等互联网公司未来还将陆续推出更周全、更直接、更贴心的便利化服务，让老年人及残障人士都能更好地享受互联网带来的便利。
