日前,中央信访工作联席会议办公室、国家信访局公布“全国信访工作示范县(区)”名单,西藏自治区林芝市波密县榜上有名,刷新了荣誉记录。
近年来,波密县信访局积极践行新时代“枫桥经验”,通过优化信访工作流程、完善信访工作联席会议机制、聚力矛盾纠纷源头化解等多种方式,实现信访工作智能化、高效化、法制化、便民化,确保群众急难愁盼问题“有人管”“有处找”“有法办”,着力打造“枫桥式信访局”,使群众幸福感和满意度持续提升。
为将群众诉求发现在早、化解在小,波密县在全区范围内率先建立起“县—乡—村”三级群众信访诉求综合服务体系,并于2022年实现全县10个乡镇街、85个行政村居全覆盖。同时,在三级信访机构中成立“群众说事点”,由公、检、法、司、信驻点形成一站式服务平台,做到“把群众当家人,视民生为家事”,让群众在家门口就能反映诉求,让纠纷在家门口就能得到解决,提高整体服务质量,基本实现矛盾化解在一线。
道路通则百业兴。波密县处于国家重大项目——川藏铁路修建的重要一域。为更好地调解项目推进过程中涉及的群众权益问题,助力川藏铁路“世纪工程”圆满完成,波密县信访局主动承担起重要职责,于2022年加入318最美政法风景线一站式矛盾调节中心。波密县信访局坚持秉承“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”的立场,积极协调相关责任单位,链接其他社会资源,多元推进矛盾纠纷的化解,为推动国家战略、民生工程保驾护航,实现川藏发展人民富足“百年之梦”。波密县信访局也因此多次收到群众锦旗、感谢信。
恪尽职守的工作作风、甘于奉献的服务态度,使波密县信访局屡添荣誉。近年来,波密县信访局荣获全国2018年度“信访工作“三无”县(市、区)”、波密县2019年和2022年“先进集体”、2021年“先进单位”称号;2021年被区委授予“集体三等功”,一批信访干部授“个人三等功”“优秀公务员”等奖励。