"当时差点就把验证码发出去了!"在杭州市余杭区太炎社区骑手驿站休息的外卖员李师傅心有余悸地讲述近期遭遇的贷款诈骗电话。针对新就业群体高发的诈骗风险,太炎社区精心准备,将反诈课堂搬进骑手驿站,通过场景化教学、沉浸式体验,为穿梭在城市街巷的"外卖骑士"筑牢安全防线。
精准画像定制防诈"课程表"
针对外卖骑手工作节奏快、移动作业多、网络接触频繁但反诈意识薄弱的特点,社区组建专业反诈团队,梳理出与骑手工作场景高度契合的"低息贷款""订单异常赔付""刷单返利"等六大类诈骗套路。精心编制的电子版《骑手反诈案例手册》中,每个案例都标注了"接单高峰期""深夜配送"等易受骗场景,帮助骑手快速识别诈骗分子利用工作特性设置的陷阱。
反诈专员在培训中创新采用"诈骗话术拆解"教学法,通过播放真实诈骗录音,结合骑手"疲劳期易松懈、焦虑期易轻信"的心理特点,总结出"要求转账至私人账户""反复催促操作""制造紧急氛围"等三大危险信号。生动的讲解让骑手王先生当场表示:"这些都是送单时可能遇到的情况,学会这些技巧太实用了!"
15分钟微课堂破解工学矛盾
为解决骑手工作与学习的时间冲突,社区推出"反诈课堂",以15分钟微课程形式开展沉浸式教学。精心编排的反诈情景剧还原了"外卖箱贴假二维码""深夜接到客服电话"等七个高频诈骗场景,通过"观看剧情+即时问答"的互动模式,帮助骑手快速掌握"三不原则":不透露验证码、不点击陌生链接、不轻信非官方通知。
多维防护构建长效机制
活动现场,社区为每位骑手发放特制的"反诈三件套":印有防骗三字经的宣传单、标注紧急热线的警示贴,以及收录最新诈骗案例的电子手册。工作人员还手把手指导骑手在手机上设置陌生来电拦截功能,并建立"骑手反诈联盟"微信群,每日推送最新诈骗预警信息。
"现在边送餐边学反诈知识,这些防骗表情包还能转发给同事!"骑手张先生展示着手机里的反诈素材说道。太炎社区治保主任表示,下一步将与外卖站点建立"异常信息直报通道",在骑手集中区域设置AI反诈提示屏,通过科技赋能让反诈宣传24小时"在线",持续守护新就业群体的财产安全。