2017年8月,云棽哲智能科技(上海)有限公司总裁王兴达应邀参加了“中国品牌创新发展工程”,并接受了中央电视台《领航》栏目的专访。
“中国品牌创新发展工程”是由国务院新闻办公室主办,联合全国数百家强势媒体,整合多方资源,旨在提升中国企业的创新能力,打造国家级品牌的超级平台,将“中国制造”、“中国创造”、“中国品牌”等概念上升到国家战略高度。
王兴达总裁在入围仪式结束后,接受了中央电视台《领航》栏目的特约专访。《领航》是财经频道综合性人物访谈专题类节目。节目以创业致富明星作为专题人物,展现他们在创业和自身发展中不断超越自我的人生经历,揭秘他们是如何在行业中成长并奠定领航地位,以此展现中国企业成长与蜕变的真实风雨之路。
《领航》栏目主持人(以下简称《领航》)对王兴达总裁(以下简称王总)专访实录:
《领航》:您好,王总。
王总:您好,主持人。
《领航》:听说您是做人工智能领域的?
王总:是的。
《领航》:您通过今天这样一个选择来到我们《中国创新发展工程》,此刻,您的心情是怎样的?
王总:能够入围《中国品牌创新发展工程》,还是比较高兴的。
《领航》:高兴是在同行中脱引而出是吧,刚跟您有聊过,您是做商务和政务方面的机器人,其实我们普通消费者接触最多是服务机器人或者益智类的小机器人,您跟我们讲下,商务/政务机器人能给我们带来的好处有哪些?
王总:首先,她可以跟大家在一起进行人机交互交流、办公,包括会议主持、全程办公、接待,还包括商务巡逻、人力资源管理等,这些都可以做到。
《领航》:其实人工智能最大的好处、最大的优点是能够给我们普通人或者我们人类带来更便捷的生活,比如说,可以节约很多人力成本,一个机器人可以代替一个团队的工作。其实,我们的消费结构,您应该知道的吧?智能化时代离我们越来越近了,基本所有智能化程序都往智能化方向发展,那您认为,这个行业现在存在的问题在哪里?比如说,技术方面弊端或者怎么样?
王总:现在存在的问题,主要是在市场的全面普及,因为现在人工智能或者机器人正在各个行业逐渐颠覆,这有个过程;就像十年以前我们谈到互联网,当时大家也不会认为互联网会发展到今天这样的状态,再过八到十年,机器人包括人工智能产业的普及,就像今天互联网一样。
《领航》:所以说,我们的人工智能从技术创新到应用普及还有一段时间对吧?
王总:现在这个时代已经到来了。
《领航》:到来了是吧?您的意思就是在这个新常态的经济下,我们的时代到来了是吗?
王总:是的,但是说,机器人或者人工智能产业不会是一夜之间,发展到铺天盖地,它不会这样的,它肯定是一个行业一个行业的颠覆或者作为供给侧需求的再创造。
《领航》:其实,在很大程度上,已经便捷了我们个人生活。还有就是,现在品牌发展您也知道,这个行业竞争您肯定更知道,那您认为现在的品牌,应该怎么去迎合当代消费者的一个消费行为?
王总:首先,还是先把企业的品牌本质以及品牌价值观传达给用户群体。
《领航》:就是把我们的定义、把我们的品牌文化传给市场传给消费者,那您最终来到我们节目,是希望通过向消费者还有我们的团队去传达什么样的理念?
王总:我们希望在这个商务机器人和政务机器人领域做到企业和政府的应用普及,继而形成一个国家级标准。
《领航》:其实您说到商务和政务领域的机器人,相对于客户群的定位来讲,他们接触的内容是不是相对较慢?
王总:这个不是的,它的便利性以及它的实用性是有很大体现的,最重要的是,我们的机器人可以降低三方面的人力成本,比如说前台接待、秘书、安保工作。这三方面的人员的年薪加在一起也很多了,站在使用单位角度来讲,他的人力资源成本会下降很多,而且,机器人不需要加班费,我们机器人充一次电可以连续工作七天,这个方面的好处还有很多(笑)。
《领航》:了解了,您认为我们未来的生活中人工智能可以为我们带来什么呢?
王总:未来的人工智能,一定会深刻的影响到每个人的生活,比如说你可以通过你的人工智能端语音操控,了解家里的一切事情,包括到时间做饭,家里如果有老人,老人的状态都可以了解的。
《领航》:现在出来这种完全的智能化体系,我们一到家,通过语音打开空调开始运作,类似这种情况。希望您通过这个节目把您的企业品牌文化传递给我们更多的消费者。谢谢,王总!
王总:谢谢!