连通企业和企业的商业网络平台深圳企企通科技有限公司(下简称企企通)的创新之路再下一城!
近日,企企通客户名录再次增添新客户。其中既有市值超过千亿元的上市公司海康威视,也有汽车领域的佼佼者厦门金龙、宇通客车等。9月初,当企企通CEO徐辉用精准的词汇和丰富的表达向笔者回顾起SAAS SRM市场的发展和企企通创新之路时,语气充满自豪和喜悦。
实质上,牵手多个优质客户仅是企企通创新中的一个“缩影”。2014年成立的企企通,通过不断创新和超越,早在SAAS SRM供应商关系管理领域一马当先。而在成长速度上,企企通客户群体也从最初服装、电子行业扩张到工程行业等多个领域,并保持强劲增长。
“我们总是考虑更长远,考虑未来各种无论产品、市场、服务、研发等各种困难并提前准备。创业公司,最重要的不是突然有多辉煌,而是最难的时候总是不会死,有机会就爆发。”徐辉说。
然而,这家已经站在SAAS SRM领域“潮头”的企业,并未止步于当下的成绩,还在不断填补市场空白,迈向一个个新高峰。
按照徐辉的布局,企企通的发展一直对标国际拥有百亿美金市值的Ariba,计划在三年后的2020年年底,成为全球最大企业商业网络,并且大力开展供应链金融,供应链物流,小B增值等各种增值服务,快速提升收入和盈利,尽早实现弯道超车。
多项协同连通企业信息 曾获多位投资人青睐
作为企企通的创始人和CEO,徐辉在此前已在业内深耕多年,做过程序员、开发过产品,做过管理咨询顾问和销售,全面的能力使得他成为复合型人才。后来作为SAP公司大中国区副总裁,带领团队拿下一个个亮眼的项目。
变化发生,在2014年底,徐辉与来自SAP、阿里巴巴、宜信、埃森哲、APPLE等国际知名公司的伙伴组成核心团队筹备创业项目——企企通。
在徐辉看来,随着消费不断升级和产业链逐步完善,现在早已经不是单凭销售额打天下的时代,完整的产品解决方案和上下游协同供应链的能力更被关注。
换句话说,企业的痛点和难点是跨企业连通。即便是企业内部信息化水平高的企业,供应商以及合作伙伴之间的业务协同还处在电话、传真、QQ、微信、邮件等阶段。常常可以看到采购员需要耗费很多精力去和供应商反复电话协商采购订单的很多内容,不停修改EXCEL版本,发邮件并等待对方确认。
在这样的背景下,基于SaaS部署的SRM产品提供商,为企业与供应商之间提供信息化服务工具企企通应运而生。
据悉,企业可将内部业务系统、ERP、数据库对接到企企通SRM系统中,生成多维度报表,再通过企企通SRM将订单发送给选定的供应商。双方跟进订单执行状态,并在企企通IM模块中协调沟通。
在生产环节,企业还可通过系统实时了解订单完工状态,帮助企业省去了“跟单员”这一环节,同时还可监测订单物流状态。
如今,经过将近3年的时间,这支由徐辉带领的队伍已经成为SRM领域内的佼佼者。
企企通不但曾获得易一天使、创业工厂、微光资本、昆仲资本、和盟创投数千万的投资,其客户名录中也有了市值达千亿元的上市公司海康威视,汽车领域颇具代表性的金龙汽车、宇通客车,还有同洲电子、安奈儿、诺普信等知名企业。
此外,徐辉也坦言,如果说最开始是他带着团队打天下,现在很多时候则变成团队“指挥”他工作。
经过这几年的快发展,企企通的内部形成完善的决策流程和程序,很多时候都是项目负责人清楚了解项目具体需求和细节后向高层提出建议,这样从需求端反向渗透的决策模式使得企企通更加贴近客户。
不断深耕SAAS SRM供应商关系管理 持续填补市场空白
事实上,上述企业仅是企企通服务企业中的一些代表,眼下每月平均有20多家新增核心采购企业,整个有超过60000家供应商加入企企通平台。
而这离不来企企通一路走来在技术、经营、团队、管理多方面的创新。
和国外强大的对手相比,企企通易学易用,强调本地化解决方案;和国内传统的ERP和IT公司相比,企企通快速切入快速迭代,强调客户行业刚需和极高的ROI;和国内新的互联网创业公司比,企企通提前占据了广阔的市场份额。
徐辉以使用方式创新为例解释称,为了能让不同知识层级的人都能够运用,其使用方式推崇“傻瓜”的概念,使用起来像qq一样简单,这无疑迅速打开市场。
而在服务方面,2015年5月企企通上线后,徐辉通过问卷形式对企业用户和供应商进行定期关怀,内容包括评价操作便利性、效率提升程度、是否愿意推荐等及开放性问题。“评价是10分满分,低于9就是不合格”。而一年的实际应用后,企业平均给出9.5~9.8的评分。
这也成为企企通每个月制度性安排,“产品价值和客户满意度是企企通的服务宗旨和精神内核之一。”徐辉称。
谈到企企通研发人员敬业精神,徐辉则用“极致”来形容。这里有为保证产品上线深夜还在备战的程序员,也有因为方案不够完善通宵达旦沟通小组。
而今,当企企通产品走入多个行业应用,逐步走向快速扩张期时,企企通在关注增长速率的同时不断创新产品结构,当供应商积累到一定体量后,徐辉计划为其提供增值服务(信息技术、金融等)。
此外,徐辉正着手开发PaaS平台,以解决SaaS不够灵活问题,这些举措无疑再次激发团队的主动性及经营效率。
能够取得佳绩,还得益于企企通的“灯塔工程”。即在最开始寻找标杆企业提供服务,再慢慢影响其周边企业。“在各个行业寻找最优秀的行业领袖,打造成我们的灯塔,前期慢一些,但灯塔会辐射更广的范围,为后期产品和销售提供更快服务。”徐辉称。
除了自身独特优势,企企通始终用开放心态面对市场。“一个市场需要更多选手进来才能将市场做得更快更大。”徐辉表示。
驱动创新不断突破新领域 发展速度与产品质量并驾齐驱
能够在一路领先,也源于企企通对行业趋势深度把脉。
在徐辉看来,SAAS是一种未来的趋势。Oracle 总裁马克赫德也预测,到2025年, 80%的企业应用在云端,而不是传统的软件。
而这一展望也早已得到验证,国外SRM市场是经过验证和正在创新的市场。Ariba拥有百亿美金市值,且还有Coupa, Tradeshift, Basware等很多十亿美金规模的创新公司。
在巨大机遇之下,企业信息服务领域也融入越来越多分羹者,国际上有Ariba,国内也有传统ERP厂商、IT服务公司、互联网创业公司参与。
在众多的SAAS SRM入局者中,企企通能够被投资者青睐并一路领跑,徐辉认为来源于两点。“第一赛道是靠谱的,企企通用互联网来连接企业,用SAAS SRM帮助企业打造更富有竞争力的供应链体系在中国前景巨大;第二是管理团队既有深厚的行业经验,也有勇于颠覆的创新思维。”
在徐辉看来,从SAAS CRM之后,中国SAAS领域近几年也出现越来越多的探索路径。例如,在SAAS HR方面,对标百亿美金估值的workday; 在SAAS ERP方面,对标百亿美金估值的netsuite; 在SAAS 费控方面,对标81亿美金的Concur 。
尽管一个个行业的浪潮被掀起,但徐辉称中国市场潜力依然无限。
例如,在2C市场,微信和facebook成为连通个人信息入口。而在2B市场,即便是全球目前最大企业商业网络运营商Ariba,也仅有250万家企业在线深度交易。
作为一个站在“风口”上的企业,企企通并未止步于曾经的成绩,而是在更多创新区不断开拓。经过丰富的积淀,企企通现在的业务同比以6-8倍速度增长,并始终牢记“居安思危,思则有备,有备无患”三个核心词,不断探索精益求精的产品,让越来越多的客户体会平台价值。
徐辉认为,作为中国市场的领军者,企企通正处于SAAS SRM快速发展的赛道,很多应用、技术、市场都在爆发前夜,基于企企通自身的网状效应和增值服务,很可能在该领域探索出更多路径。
“相信企企通可以通过三年时间超越Ariba,成为全球最大的Enterprise Business Network.,并通过各种增值服务快速提升收入和盈利,把握一切弯道超车机会。”直面未来,徐辉称。