9月20日，2017中国消费金融年会暨中国消费者最信赖的金融服务商“金消奖”颁奖典礼在北京举行。在众多参与者中，招商银行信用卡凭借在消费金融领域的出色表现及掌上生活App6.0，一举斩获“消费金融行业领军奖”和“最佳消费金融年度服务平台”。这也是此次大会中，唯一获得两个奖项的公司。
据了解，2017中国消费金融年会聚焦金融科技背景下消费金融的创新与可持续发展，是我国消费金融领域内集专业性、权威性、前瞻性于一体的行业盛会。相关部门、领军企业等齐聚一堂，奖项评选公开、公平、公正，极具含金量与权威性。
市场环境“三变”，用户行为“三变”
国家金融与发展实验室发布的《中国消费金融创新报告》显示，当前我国消费金融市场规模已近6万亿元，预计未来三年平均增速达20%，2020年消费信贷规模有望超12万亿元。巨大的市场发展前景，吸引各路资本竞相逐鹿。其中，市场环境出现“三变”，一是金融脱媒加速演进，二是互联网的跨界竞争，三是利率市场化。市场环境的“三变”，也导致用户行为相应发生变化。一是空间的变化，以前用户是通过银行网点办理业务，现在大多数消费金融业务由线上渠道承接完成。二是时间的变化，以前金融服务只在工作时间提供，现在只要动动手指点点手机，随时随地就可以享受各项金融服务。三是决策的变化，以前可供用户选择的金融机构相对有限，现在越来越多的主体进入金融市场，给用户提供了异常丰富多样的选择，用户的决策方式也在发生巨大的变化。
广度、深度、简度：招行信用卡发力消费金融
市场、用户都在变，消费金融的参与企业更应当主动求变。此次，招行信用卡作为唯一获得两个奖项的公司，业内人士分析，主要得益于其在广度、深度、简度三方面的努力。
广度上，招行信用卡在传统的信用卡循环、账单分期等还款型消费金融产品外，还基于掌上生活App6.0，针对用户现金贷需求，推出了e招贷、e闪贷、e分期为代表的e系列现金贷产品，形成了覆盖装修、结婚、出国、求学、购车等人生重要场景的完整消费链，充分释放用户消费信贷需求。
深度上，持续深化有特色优势的场景金融的经营。招行信用卡在十几年前就开始介入经营汽车、3C、教育、健身等消费金融场景，最近，招行信用卡进入更多的消费金融场景，满足客户对优质低价消费金融产品的需求。
简度上，用户往往很难分清各种消费金融产品，他们最关心的是能不能借到、利率多少、能借多久、怎么还款等。招行信用卡因势利导，其最新升级的掌上生活App6.0打造了实时推荐符合用户个性消费金融需求的智能引擎——e 智贷。客户只需要选择金额、还款方式，系统即可自动推荐相关产品并支持“一键申请”。
第一消费金融App：掌上生活App构建国民消费金融平台
此次，掌上生活App荣获“最佳消费金融年度服务平台”，这与其最新升级至6.0，构建国民消费金融平台分不开。掌上生活App不仅打造了e智贷，而且推出“全景智额”、“一键锁卡”、“安全中心”等多种功能，为用户提供“一站式”额度管理平台，其银行级的风控体系更是大部分互联网金融公司难以望其项背的。
此外，掌上生活App6.0还利用“AI人工智能”技术提升服务品质，除了摇一摇唤起服务外，此次更搭载AR技术，用户只需扫一扫招商银行Logo，即可唤起智能客户服务，让智能客服增添互动乐趣。
业内人士认为，掌上生活App6.0是招行信用卡贯彻总行统一部署、拥抱金融科技的里程碑式作品。在前沿金融科技与招行信用卡15年来经营积淀的双重助力下，更开放、更聪明、更可靠的掌上生活已成为行业“第一消费金融App”。
据最新数据显示，掌上生活App总下载次数已突破1.35亿，绑定用户突破4000万，日活跃用户高达576万。无论是规模、产品、技术还是安全服务，掌上生活App此次荣获“最佳消费金融年度服务平台”可谓实至名归。
