智能手机发展至今，单从硬件参数而言已经到了堆砌过剩的地步，“不服跑个分”的时代已经过去。越来越多的厂商选择从用户体验和个性化调教出发，寻求为用户提供更多更好的使用体验和附加提升功能。而这些功能的增加与提升，也是智能手机的使用逐渐从够用向好用转变。 在“向用户提供更好用的智能手机”这条路上，vivo无疑是先行者，从早先HIFI音质并跨界与QQ音乐联合提供海量无损音乐，到后来x9/x9Plus率先引入柔光双摄概念，vivo的每一步提升都是基于用户最基本的使用需求。而这样的以用户需求为本的设计，也使得vivo作为智能手机的后来者而能居于市场前列。而vivo x20的发布，更给扎堆全面屏的2017秋季新机市场投下了一颗重磅炸弹。相比于其他部分全面屏手机，vivo x20继承了vivo x系列一贯的高颜值。“一眼惊艳、百看不厌”，在高度“看脸”的手机市场中，vivo x20无疑是最吸引眼球的那一个。
鹿晗代言VIVO 20 内外兼修颜值与实力并重 内外兼修，方能立足长久，vivo x20不仅有颜值，更有内涵。多项实用功能，让一些华而不实的“黑科技”黯然失色。在vivo x20的理念中，全面屏不仅是设计上的好看以及显示、拍照的优化，更是更加全面和完善的交互，要让全面屏真正做到了“科技无边界，好用无止境”。而也正因为此，此次的vivo x20也加大了在系统底层应用的调教，引入多家优秀系统应用服务商与其共同打造“最好用”的vivo手机。 特别是作为VIVO首个人工智能载体，VIVO X20搭载了最新的智慧引擎4.0。它拥有独特的私人智能助理功能，可以进行用户行为学习，对用户的日常出行等进行预测提醒。比如当它了解到用户有乘坐飞机、火车的出行计划，会为帮用户提前整理好相应的信息，如登机口、出发时间等定时提醒，在锁屏情况下也可以及时提醒到用户。还可轻松查询航班变更信息(延误、登机口变更等)。如果目的地有极端天气，会提醒用户提前做好准备，未雨绸缪。约会看电影，它会提醒观影时间，成为浪漫助攻，悦享智能体验。
据悉本次VIVO的智能助理功能是由北京泰迪熊移动科技有限公司提供的技术支持，作为国内领先的人工智能系统服务提供商，泰迪熊移动拥有独创的智能分析和语义解析技术。这次与VIVO X20的合作就运用自身技术的机器学习能力通过不断训练、以达到能够学习用户的个人习惯，并对用户行为做初步判断及进行下一步提醒。2014年成立至今，泰迪熊移动一直致力于为手机厂商提供最好的技术服务支持，已经与包括VIVO、OPPO、金立、魅族、联想、乐视等在内的多家一线厂商形成良好的合作关系。为每天超过数亿用户提供优质的短信解析和号码识别服务，帮助用户提升手机应用体验和通讯信息安全性，让用户更好更安全地使用手机。
