“大数据”其实是从2009年才开始成为互联网技术行业中的热门词汇,在此之前并没有掀起很大的热潮。尽管在2011年,马云把大数据列为阿里未来十年核心战略,对于广大电商朋友而言,大数据跟自己也似乎不会有多少关联。直到2016年,数据运营在阿里众多会议中被列入核心趋势,这一说法才正式被大多数淘宝商家所接受。
而其实,B2B的商友们早在2010年之前就已经在使用数据化运营来操作自己的店铺。最有名的就是,2010年度阿里巴巴全国“网商成长大赛”的冠军——东莞市合通电子有限公司。
而站在在东莞合通电子老板身后的就是朱江以及他的数据化运营。
朱江在2009年入职阿里巴巴黄展部门之后,就一直利用自己的休息时间帮助客户做店铺运营,为此他还去1688商学院以及淘宝平台学习一些运营课程。就是在这个过程中,朱江发现很多运营人员的运营动作,都是凭借自己的经验、直觉甚至是自己的喜好来进行,你从中根本不能找出强硬的科学依据。之后,朱江把更多的时间花在观察店铺整体以及各个产品的数据上。每当他做一个运营动作之后,他就会从多方位去观察这个动作相关的一系列数据,尝试从中探索出一定的运营规律。
朱江发现,除了一些规则性的运营动作之外,任何只要能跟数据结合搭边的模块,比如大到整个市场行业的分析、小到店铺装修、详情页优化、关联营销等,都是可以通过数据来进行一系列的运营。朱江经过全面性地反复摸索与总结,将这种运营方式起名为数据运营。顾名思义,就是要让所有人一看到数据运营,就能知道这是一种以市场大数据为导向的创新型运营模式。
当然,在大数据概念没有盛行的时候,朱江和他的数据运营并没有得到相应的认可;当然,谁也不会知道,这种创新型的数据运营在几年后会引领整个电商圈的改革;当然,朱江在提出数据运营的时候就十分坚定,这将是未来电商运营的大趋势!
幸运的是,2010年的全国网商成长大赛成就了合通电子,也打开了朱江的知名度。面对他人的质疑与否定,朱江用最直接的行动来证明了自己。之后在2011年和2012年,朱江也是用自己的这套数据运营方式去为客户运营店铺、培训实操技能,并且成功打造出多家行业第一、行业前十的客户。
朱江也因此分别在11年被评选为阿里四大讲师,12年被评选为阿里一代宗师,14年荣获阿里风云讲师之年度最具才华奖。
多种殊荣加身,这并不是朱江最关注的。朱江最开心的是自己的数据运营得到了越来越多的认可,他也可以用这套数据运营去帮助更多的中国商友打开电商成功之门。
从2009年开始,朱江花了好几年的时间,去向全国商友证明——依靠经验和感觉的传统运营方式已经过时,只有重视数据依托数据才能在新时代的大浪淘沙下存活。大数据时代,你不主动拥抱变化,在大热潮中分得一杯羹,难道要等到时过境迁后去捡残羹剩饭吗?
时不我待。马云在卸任演讲中,也说过:大家还没搞清PC时代的时候,移动互联网来了,还没搞清移动互联网的时候,大数据时代来了。
可以说大数据在近年来也终于成为了电商圈最热门的一个话题。因为大数据的核心价值很简单,就是了解用户行为(更简单说就是了解用户行为习惯),而这一点对于广大商友来说是至关重要的一点。
随着互联网的全面普及,无论是B端商友还是C端商友,他们的买家群体一直在变化,买家的消费行为也一直在变化。而所有在网络上的细小行为都会被记录保存,最终汇聚成为数据。我们可以从客户今天在网上搜索的相关关键词,就可以分析出很多关联信息,比如客户性别、爱好、性格或者最近是否有出游计划等等。当获取这些信息之后,卖家自然就更容易根据这些特性而针对客户做精准营销,从而可以获得高曝光高流量高转化。而当买家的搜索行为发生变化时,卖家也就能相应的做出调整。
所以,卖家们都急需在第一时间了解这些买家行为的变化,甚至预测这些变化。解决这些问题的方法,就是持续性的收集市场数据、分析数据,最终从这些数据中萃取有价值的信息,从而了解并预测买家行为,先他人一步抢占商机。
这些都是我们可以从市场数据中获取的重要价值。现在随着互联网的全球化,时代发展的速度是越来越快。如果你懂数据会数据化运营,那你在这个大数据时代肯定会占据主导地位;反之,你就只能越来越被动,到最后等待你的只有淘汰。机会从来都是留给有准备的人,这是亘古不变的真理。
引领潮流者,都是一个时代的获利者,下个时代的学习榜样;后知后觉者,都是一个时代的淘汰者,下个时代的反思教材。