消费大众化、需求品质化等旅游趋势的出现，对旅游业的发展和竞争提出了新要求。为促进旅游业转型升级，引入大数据分析成为必然选择。在这一背景下，中国大同旅游发展指数应运而生。
中国大同旅游发展指数发布 王吉如摄
该指数既关注大同旅游发展中的成绩与不足，又深挖古都旅游城市对标中的优势与短板。编制中国大同旅游发展指数有何意义?如何利用大数据提升旅游行业的管理水平?为促进当地旅游业发展，地方政府可采取哪些措施?中国旅游舆情智库首席专家刘志明近日接受了记者专访，对这些问题进行解答。
“编制中国大同旅游发展指数是一个新的创举。”刘志明说，迄今为止的旅游发展指数评价，较多着眼于旅游资源和发展规模，数据是相对静态的，往往只能用于区域间的横向比较，难以纵向分析自身的发展变化。而中国大同旅游发展指数的数据着眼于游客，从流量、消费和潜力的热度三个维度开展评价，不仅看到成绩，也能发现问题，对于提升旅游管理工作、开展精准营销传播，以及扩大城市的影响力都有着非常积极的意义。
中国大同旅游发展指数以大数据为信息基础构建，通过对大量数据信息进行综合量化分析，为大同旅游业的发展提供精准专业的决策参考。例如，该指数分析客源数据后发现，大同市的旅游资源分布集中，但客源辐射范围较小，旅游产业链挖掘深度不足。
“报告运用大数据对游客的来源和属性做了全面的描述和分析，从中可以看出，大同的游客主要还是来自周边区域。”刘志明认为，对于作为国内著名的古都、未来要建设世界一流全域旅游目的地的大同市来说，迫切需要在提升知名度和影响力上下功夫。
事实上，简单的统计分析已无法满足旅游业的发展需要，大数据已成为旅游业掘金的关键。针对旅游产品创新升级、消费体验优化、旅游项目盈利困局、供需两端结构性失衡等行业痛点，旅游大数据将从服务、管理、营销等多方面，为旅游业转型升级提供有力支持。
“旅游行业每年都产生大量的数据，用好大数据对于提升地方旅游行业的管理水平，特别是精准营销能力有着非常重要的意义。”刘志明认为，相对于游客大数据的获取难度，旅游舆情大数据往往是最容易获得和广泛应用的。这些数据不仅可以服务于旅游营销策略的制定、旅游新产品的开发，还可以用来评估新媒体传播效果以及开展危机管理服务。
为提升地方旅游业发展水平，刘志明建议地方政府首先提升数据获取能力和鉴别能力。“大数据时代，缺的不是数据量而是精准数据。地方政府要提升旅游管理水平，制定有效的发展战略，学会去伪存真，获取真实有效的数据是必要前提。”
刘志明还表示，地方政府制定发展战略要符合当地实际情况，并可持续。切忌好大喜功，半途而废。此外，要不断强化新媒体传播的能力，开展个性化传播。
在刘志明看来，随着“互联网+”时代的到来，中国旅游业发展开始呈现多样化、个性化和在线化的趋势和特点。互联网、移动手机客户端带来了人人皆媒体的时代，旅游的过程就是传播的过程。用好新媒体，有效开展口碑传播，成为各个旅游目的地的必修课。(完)
