无数创意人心目中的“奥斯卡”，第十届金投赏 (ROI Festival)颁奖典礼于2017年10月19日在上海举行。百胜中国本次有26项作品在不同分组斩获大奖，其中肯德基品牌创意作品占据21席，肯德基所在的百胜中国更获得年度品牌金奖(餐饮服务)，成为当晚备受瞩目的明星广告主。
肯德基跨界手游，突破次元壁创造营销经典
作为国际知名餐饮连锁品牌，肯德基深耕中国市场三十年，不仅在产品层面大胆创新，坚持以优质的食材，创作爆款美食;其在品牌传播层面也始终走在行业前端，在人人玩跨界的今天，肯德基将“场景植入”，“中国化”，“品牌核心价值观输出”和“互动体验”等元素组合，打破“品牌挂名合作”的浅层跨界形式，成功实现基于内容的跨界传播。以“肯德基X阴阳师-欧气爆棚”跨界合作项目为例，一次性斩获了本次金投赏多个奖项，并获得年度品牌金奖，成为2017年的创意大赢家。
《阴阳师》是网易在2016年 9 月推出的一款热门二次元手游，主要用户为年轻人，这与主攻年轻市场的肯德基十分契合。而在如何解决“突破次元壁”的问题上，肯德基建立了一套漂亮的“(互联网科技+场景植入)x巨大的线下门店资源=基于内容的成功跨界”公式。以LBS地图功能，吸引“阴阳师”线上游戏玩家到肯德基线下店，在游戏绑定的“阴阳师”主题店中进入附近的肯德基 LBS 地图攻打副本，并扩大获得稀有道具的概率。此外，在不同的肯德基阴阳师主题门店，还有针对年轻消费者的人气主播进行游戏直播，再次将线下互动转为线上二次传播内容，实现传播循环。
以科技引发创新力，诠释真正意义上的“传统品牌年轻化”
本次“肯德基X阴阳师欧气爆棚“战役，无论是从传播效果，还是业内反响来看，都是一次成功的互联网跨界整合传播项目。然而，这只是肯德基这几年来多个互联网跨界整合传播战役中的一场。这些传播战役，记录着肯德基在以“数字科技打造场景化消费体验”道路上不停的探索与尝试。
以北京五道口全国第一家音乐体验餐厅“K-music 主题音乐餐厅及超级APP点歌”为例,肯德基深谙年轻人喜爱音乐，出场自带BGM的心理诉求，以先进的音响设备、背景音乐点播功能、主题音乐活动极大丰富了顾客用餐体验，让年轻人亲身体验音乐和美食结合的美妙感受。开放以来广受好评，消费者期待更多的“K-music主题音乐餐厅”可以在不同城市出现。自2017年7月31日点唱机功能全国上线至今，已轻松实现点击破百万。而预装了肯德基app的“华为肯德基跨界定制款手机”在凸显肯德基三十周年纪念主题的同时，也配合推出“线下餐厅点歌”的新功能，在肯德基不同主题跨界整合营销战役间实现了漂亮的呼应。
今年7月，肯德基在杭州推出新店 KPRO，这也是肯德基进入中国市场以来的第一个子品牌。KPRO餐厅不仅在装修和色调上，采用了绿色和原木等自然乐活元素，以打造适合其细分受众“白领人群”的消费场景，大规模的数字化也是KPRO餐厅的一大特色体验。餐厅的桌子带着醒目的二维码，实现分散点单，在支付环节， KPRO还成为“全球首个实现刷脸支付商业应用的餐厅”，与蚂蚁金服合作，在点餐机中加入了刷脸支付的功能。肯德基在数字化方面的炫酷表现，当然不是一蹴而就的行为。肯德基在第一时间就投入资源，升级餐厅点餐体验。肯德基五千三百多个餐厅，每一家接入了支付宝、微信，每家餐厅都能够进行手机点餐、数字支付。其中四千多家餐厅的产品有数字互联的展示窗，消费者可以完全实现自助点餐。这一切软件和硬件的投入，是肯德基对整个零售的餐饮体验进行数字化改造的第一步，也为今天的数字化升级打下夯实的基础。
持续创新，打造中国零售餐饮新体验
几乎每一个行业都在讨论如何探索消费者的痛点、提升消费者的兴奋点。而肯德基则把这些探索，落到了最真实的场景化模拟，并因此提炼出了一系列的解决方案。比如，最初的时候，消费者的痛点在于如何可以避免在餐厅排队;如何可以在早上多睡一会儿，到餐厅就可以拿到自己的早餐;如何让争分夺秒的商务人士在登上飞机高铁前一秒，顺路在肯德基拿到自己的餐点。这一切，现在都因手机自助点餐而得到解决，这就是肯德基以数字化手段提升的场景化消费体验。
2017年，肯德基以新颖的创意和的执行，载誉金投赏大奖。而对于肯德基来说，创新之路还很长。未来，肯德基将继续以打造的零售餐饮生态系统为目标，摸索、提炼出一套属于肯德基中国，更是属于整个中国零售餐饮的新体验。
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