陈列共和的创始人钟晓莹,刚刚结束受邀杭州师范大学讲课的日程,便匆匆奔赴江苏常熟,为波司登总部的陈列人员讲解如何推进全新店铺的陈列工作。
△钟晓莹为波司登陈列人员授课现场
作为始于1976年的羽绒服品牌,波司登自身也存在着一些问题:品牌标志与店铺形象多样、各种渠道并存、商品子系列较多…这些都在一定程度上影响了消费者对于波司登品牌形象的认知。因此,波司登为了提升自身品牌层次与调性,也在迫切寻求改革。未来一年内,波司登计划在72个国家开设1000家店铺,完成门店升级,并推出全新的店铺形象。
钟晓莹在为波司登陈列人员授课时,也对波司登的店铺形象提出了建议,她认为,波司登全新的店铺形象,需要增加对顾客的吸引性和示范性,将感性空间和理性空间相结合,感性空间增加店铺空间的魅力度,借由商品的“演出”来吸引顾客的关注度,理性空间增加店铺空间的秩序性,为顾客购买商品时提供寻找、发现、比较、价格适当性的判断做出系统的陈列。
其实,早在2014年,钟晓莹便目光锐利地预见了视觉营销基于零售品牌的重要性,而那时,新零售的概念甚至还未被提出。
剖开来看,新零售的核心并不在于所谓的线上线下融合,也不在于人工智能或现代物流,而在于“人、货、场”关系的重构。传统的零售时代,人们的需求从物质短缺向物质的极大丰富过渡,“场”占据了核心位置,唯有争取到商场的黄金位置,品牌才能在商品的汪 洋大海中脱颖而出。而新零售时代,无疑是对零售品牌提出了更高的要求和挑战。随着社会经济、文化水平的显著提高,人们生活的多样性也与日俱增,消费者开始追求内心世界的满足和愉悦感,而此时,想要让客户心甘情愿地产生购买行为,实体店铺需要有更强的视觉吸引力来占据消费者心智——陈列。
△美国高端家居卖场PIRCH入口处陈列为咖啡馆样式,舒适而放松,地面品牌商标由重点灯光来强调
用钟晓莹的话来说,陈列,就是让商品更高效地卖出去的一门技术。陈列不是艺术,而是实实在在能够为零售品牌解决问题的。由她一手创办的陈列共和,通过教育、设计、自媒体形成了良性商业闭环,并在致力推动零售行业发展的道路上,始终步履不停。
零售行业的陈列人才需求缺口极大,尤其在零售时代变革之下,优秀陈列人员的需求与日俱增。陈列共和通过自身的陈列培训教育,持续为零售行业输送陈列人才;陈列共和在认识到“陈列”之于空间设计的重要性和相关性之下,大胆地将商业空间设计的概念升级,于2014年提出陈列+空间设计的新设计——体验店设计,并向社会各行业零售店铺提供该服务;与此同时,陈列共和在零售品牌传播及行业峰会、商业艺术展览的宣传方面,亦多次给予了新媒体推广支持。
中国的零售商业正面临着前所未有的高速发展,在机遇与挑战并存的情况之下,零售品牌迫切需要能够看清态势发展的各领域行业先锋为其指点迷津,把控方向,引领他们做出改变。正如钟晓莹所说:“我们一直致力为零售品牌赋能,使其更适应新零售业态”。
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