中国网科技2月6日讯 (记者 张洁欣)北京市消协日前宣布开展电商“砍单”案例征集及问卷调查活动，旨了解电商“砍单”问题有关情况，督促电商经营者诚信经营，维护广大消费者的合法权益。
北京市消协表示，2016年，北京市消协系统接到多起有关电商随意取消订单，俗称“砍单”的消费者投诉。由于目前有关法律法规不够明确，消费者维权比较麻烦，经营者违约成本很低，此类投诉处理结果也往往不尽人意。
为充分了解电商“砍单”问题有关情况，督促电商经营者诚信经营，维护消费者合法权益，北京市消协决定开展电商“砍单”案例征集及问卷调查活动，邀请专家学者对征集案例和调查数据进行论证。消费者可登录北京市消费者协会网、消费者网或关注“北京消费者”微信参与调查，还可以通过邮箱向消协反映自己遭遇的“砍单”经历。
据悉，征集案例和调查结果将在今年3·15期间向社会公布。
(责任编辑：张洁欣)
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