2000年，企业的不景气让温欣和她的爱人双双下岗，两人开始为了生计四处奔波，温欣那时当过数学家教、开过棋牌室、为他人打过工……没有稳定的工作和收入，总觉得日子东一头西一头，飘过来飘过去的。
2002年10月，温欣通过朋友介绍踏入了新华人寿德阳中心支公司的大门，成为了一名个险营销员。选择踏足保险事业，温欣也是心里没底，但是从身边同事伙伴身上，温欣看到了一种保险人的精气神，那种坚持不懈，永不放弃的精神和始终充满活力的战斗劲头让她下定了决心——要把这个事业干好。
图：温欣向客户认真讲解保单
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作为一个外来人，人地生疏，温欣对客户都要从陌生拜访开始，所以她的保险事业一起步就面临重重困难。为了了解客户需求，她不断主动上门收集客户信息，为此也曾受到许多拒绝和冷眼，但她却把委屈都抛在脑后，始终用真诚的心和坚强的信念敲开一扇扇客户家的大门，把保险信息传递给对保险陌生且心存疑虑的人们。周围同事们都佩服地说：“别看温欣身材瘦瘦小小的，决心毅力可大得很呢！”在温欣的生动讲解下，保险的作用在人们头脑中逐渐明晰起来。而她也因为一股做保险的实在劲儿，和做服务的真心诚意，很快在客户群中积累起了好口碑。
做保险往往不仅需要赢得客户的心，家人的理解和支持也是个“坎儿”。谈到第一次获得九寨沟旅游奖励时的情景，温欣不禁哑然失笑。当时她正准备和伙伴们乘大巴踏上旅程时，却被丈夫硬是拽回了家。“其实他是心疼我，怕我天天在外面辛辛苦苦，不仅照顾不了家里还可能遭人骗”。这件事之后，温欣感到不仅要争取家人对保险的认同也同样重要。于是她软磨硬泡带老公参加公司活动，使他了解自己的工作环境和内容。同时，也有越来越多获得理赔的客户有感于温欣的诚挚服务，不断上门致谢。看到妻子受到这么多人支持和喜爱，丈夫心中的疑虑坚冰也渐渐消融，开始理解起温欣的事业来。“以前我爱人对保险的了解几乎是零，但现在他也是新华一名银代员工了。”温欣充满自豪与喜悦地说。
转入续期 续写荣耀
看到温欣在新华人寿的成长之路，新华人寿德阳中心支公司的领导对她的能力非常信任。在做了近8年的个险营销员之后，2009年温欣转入了续期队伍，在广汉营业区做续收督导专员。凭借以往积累的丰富展业经验，温欣一次次不厌其烦地为客户做解释，以自己的真心、恒心、责任心打动着客户。一个个保险保障的鲜活示例从她嘴里说出，让客户心服口服，看到怀揣不满情绪的客户经过自己悉心解释后带着满意的神情离开时，温欣心里充满了成就感。通过不懈地努力，她在2011年个险13个月继续率达97%，位居系统全省第一名，全年达成规模保费超30万元，被评为2011年新华人寿四川省高峰会会员，从个险营销员变身续期精英的温欣赢得了同事们的尊敬。
脚踏实地 乐于分享
作为一个督导专员，温欣身上还承担着团结队伍，经营士气的责任。她说，每个新人身上都有当年她投身保险业时的影子。因此，她对新人充满了关切，毫不吝惜将自己的经验传授出来，甚至，以前从未上过讲台的她也开始为伙伴们讲课，无私地将如何提高继续率指标的经验分享给大家。温欣说自己是急性子，凡事喜欢未雨绸缪，比如次年1月需收费的单，当年12月就要整理出来，开始落实客户联系沟通事宜，通过电话访问，分析客户情况，再有针对性地进行上门亲访，这样将宽末指标提前完成，不仅减轻次月工作压力，还可以腾出充裕时间开发客户做新单。伙伴们感叹，温欣97%的继续率都是靠脚踏实地，用心经营得来的。
新华人寿德阳中心支公司2011年年终总结表彰大会上，温欣代表展业能手发言，她那句“把简单的事千万次的做好，就是不简单；把平凡的事千万次的做好，就是不平凡”的座右铭令人印象深刻。十年保险之路的奋斗与磨砺让她的生活发生了翻天覆地的变化；十年里千万次将平凡简单事做好的执着让她一步步走向成功；十年里经手的每一张保单，服务的每一个客户,帮助过的每一个伙伴都在她的生命中编织起这段以温馨记事的保险人生。
