天猫13小时销售破了百亿 一分钟涌入1000万用户

在这场疯狂的消费盛宴里，买家豪爽地将大把银子撒向淘宝，可商家却说自己没赚到钱。一年一次的赔本赚吆喝难道只为回馈客户？

支付宝被抢“瘫”

网友“小浠妈妈”晒出了她的战利品，为女儿“抢”到了GAP 39.5元一件的T恤衫，74.5元的优衣库灯芯绒裙子。11日凌晨下夜班的她，3点到家就开始抢货，幸运的是，“小浠妈妈”躲过了服务器最忙乱的时期，虽然中间也颇费了一番周折，但让却终于抢到了要买的货品。

小白则没有那么幸运。临近零点，气氛异常紧张，她不停地刷新页面，却遗憾地发现购物车中的物品被清空了，许多原来收藏的宝贝也没有到达开放时间。在不断地刷新下，洗护产品页面终于打开，好不容易进入支付过程，支付宝提示系统繁忙，经过反复尝试，小白终于拍下一组洗发水，整个购物过程历时近8分钟。

在杭州的天猫大本营，11日零点过10分，现场的大屏幕公布了第一组销售数字：10分钟，交易额突破2.5亿。现场一片欢呼声。但此后的一个小时内，支付宝页面基本瘫痪，天猫也在第一时间发布微博向广大卖家致歉。凌晨3点，拥堵问题终于有所缓解，不少网友开始在微博分享淘到的宝贝。

天猫数据显示，截至早上8点，已经有53家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万，其中销量突破4000万的1家，店铺销量在3000万以上的9家；另外，还有超过634家店铺的支付宝成交额突破百万，这个数据已经刷新了去年天猫“双十一”千万店、百万店总和的纪录。

电商自爆“不赚钱”

消费者抢宝贝抢到手软，天猫商家则将此次活动设置成备战级别。在UTC的办公室，客服人员一边紧张地回复网友提问，一边享受按摩服务，吃了一半的包子放在桌旁，整宿未合眼的员工忙碌地敲打着键盘。

“我们早已放弃了赚钱的目的，说白了，‘双十一’玩的好你能活下来。“于振伟是UTC公司的市场总监，他向记者透露，此次“双十一”活动公司高层统一思想，通过降价和专业的服务给消费者带来良好的购物体验，从而培养忠诚客户、扩大市场占有率。与淘宝上其他小品牌不同，UTC代理了多个国际知名品牌，是一家平衡复合型渠道公司。采用线上线下结合模式：线下定位为高端商务客户，线上销售填补人群空白。

让利对企业销售业绩刺激明显：“去年‘双十一’当天销售额为680万，今年预计将达到1600万。”为此，公司提前三个月备货，还雇佣了不少临时工负责产品包装分拣，以满足消费者的旺盛需求。

商家真的没赚钱吗？准确地说，是少赚了些。据了解，本次UTC参与了封顶5折的回馈活动，但这个价格只是挂牌价的5折。消费者严小姐告诉记者，她看中了一款拉杆箱，本想入手，但仔细一算，比8月份的价格只便宜了不到100元。“我准备下个月去香港买，会更便宜些。”