大数据时代企业善用知识资产成关键

来源:中国经济网
2013-04-11 16:44:46
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大数据时代企业善用知识资产成关键

去年出版的《大数据时代》一书中,作者维克托•迈尔•舍恩伯格曾指出:“大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维,大数据开启了一次重大的时代转型。”今年,“大数据”已然成为了各行业的焦点话题。越来越多的迹象表明,这一“信息风暴”也席卷到了商业领域:信息、数据、技术、知识等内容海量更新,流转速度也超越以往,市场变化愈加风云莫测。在这种冲击下,中国企业也面临着新的挑战:如何在“大数据时代”带来的利好中分一杯羹,凭借卓越的赢利能力在市场竞争中脱颖而出?

无疑,企业的知识资产成为了解决这一问题的关键因素:想要在新的市场环境中有所作为,企业势必要正确收集、创建、管理和运用新的知识和信息,并及时将其转化为竞争力,才能用优于竞争对手的速度创造赢利以抢占更多的市场份额。然而,将知识资产转化为竞争力却非易事,在“大数据时代”更是面临着新的挑战。

首先,数据和资讯运转速度过快,海量信息的质量却良莠不齐。快速的信息流带来的新知识让人应接不暇,多数企业很难在第一时间捕捉到有用信息,或将有用信息及时保存、纳入企业知识资源库。其次,“大数据时代”也造成了企业知识数据的流动性增加。企业如对员工知识和技能把控不力,员工去留势必带来知识资产的破坏和流失。最后,“大数据时代”考验着企业面向客户和合作伙伴的服务能力。企业的产品和服务信息必须在海量数据中突破重围、精准抵达目标群体,才能获得客户青睐与认同,达到扩大和巩固客户群,夯实与合作伙伴关系的目的。

致力于帮助用户“打造自己的网络学堂”的云学堂,对用户市场的每一个变化始终保持着极高的敏感度。以“帮助企业更好把知识资产转化为竞争力,从而提升企业赢利能力”为目标,云学堂适时推出云学堂®企业网络大学,不仅为企业提供完善的知识获取、创建、管理、学习、分享和沟通解决方案,以服务于企业员工、客户和合作伙伴;而且在产品功能方面,更是积极响应“大数据时代”的新需求:第一,在产品中内嵌免费的通用岗位学习包和行业知识库,提供给用户最新、最全、最有针对性的岗位和行业知识信息,助力企业应对快速繁杂的信息流;第二,提供免费、好用的互动课件工具、课件录制工具等系列知识制作工具,帮助企业将员工经验、技能、知识进行加工和沉淀,纳入企业知识资源库,避免了员工流动带来的知识资产损耗;第三,提供了集产品展示、培训、即时沟通等为一体的服务系统,帮助企业以多媒体的方式更直观、互动的展示产品和服务的同时,向客户和合作伙伴提供高质量、一对一的培训、即时沟通等服务,实现无障碍沟通,紧密关系,从而促进业务增长。

此外,基于不同企业用户在学习、分享及沟通等方面不同的需求,云学堂®企业网络大学提供了基础版和标准版等不同版本,以帮助更多企业妥善管理和应用知识资产,从而优化员工培养,加强合作伙伴管理,提升客户服务,增强赢利能力,从而积极应对“大数据时代”的冲击。

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