新浪财经讯 1月29日消息 近日，国家工商总局公布网络交易商品定向监测结果，淘宝小二对此进行公开质疑，双方口水战不断升级。这让“电商痛点”再次被公众热议，对此新华社发布了系列文章评论中国电商业现状。

　　新华社针对电商现状抛出一些列问题：电子商务表面繁华的背后存在哪些隐忧？中国经济电商化之路怎样才能走得又稳又快？长期存在的痛点还要“痛”到何时？有何解决良方？并指出野蛮生长的电商业须刮骨疗毒。

　　电商产业辉煌背后：低价诱惑隐含购物风险

　　中国经济发展“电商化”趋势日益明显：2014年全年网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元；中国电商交易规模和创新应用再创历史新高，网络交易量直线上升，社会零售品消费市场“电商化”比重首度超过10%，从2010年的3.3%增长到2014年的10.5%。

　　业内专家用“辉煌”来形容十几年来中国电商的崛起。然而，值得警惕的是，在电商令人瞩目的辉煌业绩和传统产业“电商化”的背后，长期存在的痛点和问题亟待解决：价格“躲猫猫”，先提价后降价；快递变慢递，消费“爆棚”造成物流高压；假货“满天飞”，低价诱惑隐含购物风险；隐私被泄露，网络诚信体系缺乏监管……

　　新华社探秘淘宝村：为抢市场店主开始搞恶性竞争

　　近年来，电商革命的浪潮席卷中国许多农村。其中，截至2014年全国有淘宝村即电子商务年交易额达到1000万元以上的村子212个，其中62个在浙江。

　　据阿里研究院介绍，当前，从淘宝村数量、涉及网店总数、就业人数来看，淘宝村都正在步入“大繁荣时代”。从最初的3个淘宝村到200多个，淘宝村已然“破茧成蝶”，成为影响中国农村经济发展的一股不可忽视的新兴力量。

　　但还有更多问题让大家发愁。“为抢市场，越来越多的店主开始搞恶性竞争，大家把价格压得太低了，根本不赚什么钱，甚至是亏本。这么下去，都会做死！”他苦笑了下，“我有65%都是老客户，用质量口碑还能支撑，但小的网店就不敢保证了，估计马上就会倒闭一大批。”

　　新华社播发中国电商调查 列举假货等9大痛点

　　痛点一：低价文化

　　打开“淘个团购宝”APP，9.9元的袜子、手套、零食、化妆品，19.9元的毛绒衫、大衣乃至床单比比皆是……“在电商行业中，至‘贱’者无敌，这和当前的社会发展阶段是不相符的。”《创业家》董事长牛文文认为。

　　痛点二：恶性竞争

　　一位电商透露，自己花钱在淘宝买了“直通车”的链接，原本希望消费者能快速浏览光顾货品，结果一些竞争对手专门找人点击，每点击一次就要付给淘宝2元，并没有形成购买量，这让他不堪重负。“现在我做了电商死，不做也死，我们在平台上就像骑在马身上不得不跑。”他无奈道。

　　痛点三：假货帽子

　　假货，是线上线下都有的经济现象，然而，借由互联网平台传播后，网络假货备受质疑，有时网络甚至被有些人称为“假货集散地”。对于渴望正当经营的电商来说，互联网既是发家之地，有时也是伤心之地。

　　痛点四：诚信危机

　　“诚信是个大问题，不能仅仅依靠有关部门的授权书就相信第三方。”陈欧说，砍掉第三方，丧失了很多用户流量，但是如果是非良性利润部门，就必须砍掉。

　　假货是诚信问题的一个侧面。近年来，很多消费者网购时遭遇的劣货退货、霸王条款、先涨后降等不诚信行为屡见不鲜。

　　痛点五：税收漏洞

　　电商的税收问题饱受社会质疑。购物数量小，卖方数量大而分散、非注册经营、交易主要靠电子支付等，电商商家有了“摆地摊”的机会，由于电商征税制度的缺失，“不开发票、不上税”现象随之衍生，不少人质疑这是对传统商贸的不公平，破坏了市场管理秩序。

　　痛点六：创新之困

　　调研中有业内人士指出，互联网时代电商不仅要重塑且进一步优化商业产业链，做好品质和服务，还要有更大层面的回溯和再造，成为传统产业提高效率、减少成本和提高附加值的引擎，而这一切都要靠创新。

　　痛点七：物流短板

　　与国外发达国家相比，我国电商的社会物流系统远不成熟，供应链、配送、第三方物流的信息化和标准化水平仍然有待提高，国内快递行业鱼龙混杂，行业标准和服务质量良莠不齐。

　　痛点八：融资之难

　　2014年，聚美优品、京东、阿里巴巴接连在美国上市，掀起中国电商在全球市场的上市潮……在国内很多电商发展初期受到国外资本的青睐。这些现象发人深思：为何中国分享不了本土创新型企业的发展红利？

　　痛点九：监管之痛

　　记者了解到，目前涉及电子商务管理的有商务部、工信部、公安部、网信办、质检总局、工商总局、人民银行[微博]、银监会、交通部、海关、农业部、国家邮政局等约20个部门。走访多个部门后发现，各部门关于全国电子商务的数据统计都很少，更不用说权威部门数据进行共享。

　　新华社评论：野蛮生长的电商业须刮骨疗毒

　　记者经过调研感受到，野蛮生长的电商业不应继续无序生长，规范发展是当务之急，前期积累的问题亟须“刮骨疗毒”。

　　电商所面临的问题，既是线下问题的集中反映，又具有互联网时代的特性。作为新兴的正在发展的商业模式，在市场经济环境中，虽然看不见的手在维护着市场运行，但政府职能部门如何发挥作用，如何及时伸出“另一只手”等，成了新的课题。

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文章关键词：新华社电商产业