印度电商成为西方眼中的新兴市场发展范本

每一秒就有三个印度人首次体验互联网。截止到2030年，将有10亿多印度人使用互联网。去年七月，印度每四部手机中就有一部是智能手机，相比六个月前每五部手机中有一部有所增长。此外，还有两大事实——印度是全球增速最快的大经济体，千禧年一代的人数（即2000年后出生的人口）为世界最多——你就可以明白Facebook、优步（Uber）和谷歌争相在此立足的原因。

为赢得印度的互联网未来，各大行业开展了激烈角逐，其中竞争最激烈的就是现在开展的电子商务大战。尽管印度电子商务行业在2015年的销售额还微不足道，仅为160亿美元，但印度是世界上增速最快的电子商务市场，得到了中美互联网巨头的亲睐。印度已成为亚马逊全球版图里的最重要的部分。亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）希望印度成为继美国之后的第二大市场，并投资十几亿美元支持他的印度业务规划。它的竞争对手是由印度人创立的Flipkart和Snapdeal等平台，而且这些平台都得到了科技行业巨头的投资，如中国电子商务龙头企业阿里巴巴。

各家电子商务企业争相争取市场份额，在物流和优惠折扣上尽情投入，资以吸引网络消费者。有些企业的资金可能会枯竭；二月，摩根斯坦利（Morgan Stanley）的一只互助基金大幅减少其持有的Flipkart股权的估值。不过，不管孰胜孰负，电子商务的重要性不再是事关单体企业，是事关范围更广的经济体。在西方，电子商务公司借助现有的商店、银行和物流公司等基础设施。而在印度，电子商务的先驱者玩的是跳马游戏，这有可能成为全世界新兴市场发展的范本。

边成长边收获

印度电子商务潜力巨大，原因不只是便捷和吸引人的价格外，更能带来三大深远的变革。第一是金融更为快速的发展。中国提供了一个很好的范例。阿里巴巴的左臂右膀支付宝通过买家收货后再付款给卖家的方式来解决买家与卖家之间的猜忌。支付宝现在由阿里集团旗下的蚂蚁金服负责运营，拥有4亿个账户，能让顾客购买商品、支付账单和转账。阿里巴巴收集的大量商户和消费者信息是借贷业务的基础。

印度也有类似的业务在开展。蚂蚁金服投资的Paytm提供电子钱包服务，拥有1.2亿个账户，几近是印度信用卡数量的六倍。电子商务企业还帮助小微企业获取很难从其他渠道筹集到的贷款。2月，亚马逊印度公司就针对其卖家推出了这种服务。1月，Snapdeal宣布与印度国家银行（the State Bank of India）成为合作伙伴，简化向该银行贷款的流程。

第二，电子商务能够帮助解决基础设施错综复杂，地域分散的问题。在道路拥堵、基础设施老化的地区，互为竞争的企业正将仓库和本地快递点结合起来形成特殊的渠道网络。大约半数的Flipkart和Snapdeal消费者并不居住在印度的大城市，有些则住的更为偏远。亚马逊声称正帮助6000多家印度企业将商品销往海外。中国也再次显示了其办事能力。阿里巴巴正将边远的农村区域纳入互联网经济中；现在有780个“淘宝村”，即至少拥有10%以上家庭参与网上购物或销售的农村社区。

电子商务对印度的第三大影响就是对零售业本身的影响。大卖场和连锁店只占到总零售额的十分之一。印度三大电子商务网站Flipkart、Snapdeal和亚马逊的销售总额超过了线下前十零售商的销售总额。

印度有三分之二的人还不到35岁。对这些拥有智能手机的年轻人来说，购物体验可能与其父母辈完全不同。商场和连锁店不会消失，但它们可能永远不会像在西方那样到处有。

而这会推动其它数字企业的崛起。印度的科技行业正在蓬勃发展。Flipkart的投资者老虎环球基金（Tiger Global）也投资了一家在线分类企业和一个帮助用户减少数据传输费用的即时消息应用。Snapdeal的投资者软银（SoftBank）也投资了一家移动广告平台。2014年，印度的创业公司数量仅次于美国、英国和以色列。

网络平台蓬勃发展

仅仅认为电子商务会带来发展——特别是印度需要的劳动密集型发展——是错误的。比如，中国的市场起点就不同。当阿里巴巴等企业在中国发展起来时，中国已有很多制造厂商在寻求新的方式出售过剩商品，因此该公司能帮助这些企业。印度的制造业基础则远远弱于中国，特别是电子产品这一电子商务最畅销的产品类型。印度也更曾贫穷。2015年，32%的印度人口使用互联网，少于中国的52%。印度有20多种的语言，使得市场更为复杂。印度总理纳伦德拉·莫迪（Narendra Modi）公布的预算内容包括升级改造五万公里的道路，但印度并没有计划建立一个与中国媲美光鲜的高速公路网络。莫迪总理也始终未能出台各方同意的商品和服务税，这不利于电子商务行业。

然而，在货物、治理和制造集群等方面，中国也是异类，因此，印度为其它新兴市场的电子商务竞争提供了更好的模板。印度糟糕的物流业是对企业智慧的一种考验。如果这些企业能找到在印度配送货物的方法同时还能获利，他们就可以在其他地方获得成功。但如果他们失败，他们经受的挫折转变为教训。这更多是由于印度电子商务是全球性的。Flipkart的投资机构Naspers也投资了尼日利亚、南非、埃及以及其它一些地区的企业。印度的电子商务大战是一场为赢得消费者的地方性战役，也是一场为赢得未来的战役。

(编译：金小薇编辑：王旭泉)