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翡翠网购添保障 微拍堂多措并举保护消费者权益

来源: 东方网
2020-03-09 11:03 
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玉石,对于国人而言意义非凡。从古至今,君子以玉修德,女子以玉饰容,玉石一直贯穿着中国文化。即使到了现代社会,许多长辈在子女结婚出嫁时,都会准备金银器、玉器等作为新婚礼物。其中,被誉为“玉石之王”的翡翠,备受市场青睐。

微拍堂作为业内领先的文玩艺术品线上竞拍平台,利用互联网技术降低文玩艺术品求购的门槛,为用户打通翡翠线上购买渠道,多措并举为用户提供保障,让用户乐享翡翠之美。

此前,中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2018中国翡翠行业网络消费白皮书》,该白皮书显示,2018年网购翡翠交易额突破1300亿元,互联网技术已然革新了传统翡翠行业线下终端市场业态。

然而,对于普通人而言,翡翠的选买、价格、售后都是难题,动辄成千上万的翡翠,稍有不慎便损失惨重。

为保障消费者权益,加入微拍堂的翡翠商家需缴纳“店铺保证金”,若在交易中出现商家违规的情况,微拍堂将通过扣除“店铺保证金”的方式来保障消费者基本款项安全。微拍堂还设立翡翠类直播准入门槛,旨在为用户提供真正可靠、放心的翡翠原产地、聚集地拍品。

微拍堂内各类翡翠拍品

微拍堂为用户建立完善的售后体系,全方位保障用户消费体验。2018年便已上线“消费者千万保障计划”,向用户作出“建立1000万消费者保障基金”、“30秒客服急速响应”、“7天无理由退换货”、“纠纷投诉0秒响应”、“国检鉴定服务,购买更安心”、“会员专属服务,服务更贴心”等承诺,并在近日将在线客服服务时间从7*16小时延长至7*24小时。

此外,用户可以在微拍堂社区板块内通过“直播鉴宝”申请专业鉴定师免费鉴定,初步了解手中翡翠的质地、价值,并学习翡翠的相关知识,更深入了解翡翠的艺术价值。

若需要可靠的鉴定结果,用户可通过微拍堂“鉴真阁”联系国家权威鉴定机构,全程物流跟踪,让“鉴定”不再难。

通过互联网技术与自身实践创新,微拍堂让喜爱翡翠的人们不再为翡翠网购而发愁,放心享受翡翠的独特魅力。

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