这是一场特殊的3·15,突如其来的新冠肺炎疫情,让全国人民都投入到抗“疫”洪流中。在进一步加强疫情有效防控的同时,满足广大消费者的生活需求,保障消费者的基本权益也是重中之重。
不少年轻妈妈对母婴产品质量要求颇高,不仅关注产品成分是否健康,也关心使用上是否会造成安全问题。在此市场背景下,母婴新势力品牌兔头妈妈甄选搭乘中国质造崛起机遇于2017年正式上线。凭借前期在母婴领域的多年积累,兔头妈妈甄选精准把握品牌战略定位,将产品质量摆在首位,力求以身作则,树立母婴行业产品安全新标杆。
一直以来,兔头妈妈甄选深知,品质是母婴行业的事业生命线,母婴产品的质量好坏直接关系到妈妈宝宝的健康与安全。兔头妈妈甄选构建完整的产品安全保障体系,为消费者提供原材料保障、质检保障、品质保障、售后保障共四大保障,以公开透明的供应链体系确保兔头妈妈甄选产品品质,让每位妈妈放心选购。
以兔头妈妈甄选经典纸尿裤为例,从产品的研发制造到售后服务,每个环节都以“品质”贯穿。诞生之初,兔头妈妈甄选团队走遍全球寻找优秀供应商,最终这款纸尿裤汇聚了来自日本的住友、德国的汉光、美国的莱卡等总计12家顶尖原材料供应商。并由国内参与纸尿裤新国标2017版制定的工厂进行生产制造,来自世界500强日化公司的品控官广泛收集用户反馈,设计改进产品各个细节。同时兔头妈妈甄选派驻QA团队驻厂,全程监测产品制作过程,层层把控纸尿裤品质。
在品牌服务方面,兔头妈妈甄选制定了完善的服务体系,以“有温度,有品质,更专业”的原则为用户提供售前售后服务,比如产品追踪方面,从产品的出库、运输、配送到顾客手中,兔头妈妈甄选做到了全线追踪、把控每一个环节,让顾客满意收货、放心收货。由专业育婴师组成的客服团队,对于所有客户的任何售后问题,兔头妈妈甄选承诺在 72小时内给予专业的解决方案。
正是有了“高质量的产品”与“高品质的服务”,兔头妈妈甄选用三年的时间迅速发展成为,中国母婴新势力品牌,先后荣获新浪育儿 “2019年度妈妈信赖品牌”、 德国莱茵TÜV质量认证、中国质量检验协会“全国母婴行业质量领先品牌”和“全国质量信得过产品”等多项殊荣。未来,兔头妈妈甄选将继续不忘初心,积极承担社会责任,不断深入用户当中,创造更好的品质、更优的产品。
