2020年庚子年的钟声还未来得及敲响，一场突如其来的疫情笼罩了神州大地。但在艰难前行的道路上，总有温暖的印记打在人心上。从无数个穿行在风雪中、穿梭在疫情前线的逆行者身影中，我们看到了中国的力量，更看到了时代的力量！
步履不停，服务不止。疫情之下，有这样一批恒昌人，他们用奋斗之火点燃了黑夜苍穹。
彭翠莲
作为恒昌武汉市江汉区第一服务网点副理，彭翠莲与同事们不但身处疫情风暴的核心区，此时还需要承担比以往更大工作量。审核客户信息、了解客户需求、指导客户还款操作……每一个环节都需要彭翠莲与同事们更加及时的与客户进行沟通，答复客户的咨询。但一句简单的“客户有求必应，有困难必解决”，蕴含的却是恒昌员工的承诺、责任与勇气。
然而，就在与同事并肩战斗的时候，让彭翠莲始料不及的事出现了。2月6日，彭翠莲突然出现发烧、口干、咳嗽等症状，连续2天不见好转。彭翠莲想到自己工作的地点，距离疫情爆发地点华南海鲜市场仅有几站地，难道……她连忙拨通了一位医生朋友的电话。医生的话让她的心立刻悬了起来。“你的这些症状与新冠肺炎非常相似，我建议你尽快去附近的医院进行检查……”
巨大的恐惧感扑面袭来。“我当时特别害怕，我才29岁啊……真的不敢再想下去了。我就一遍遍的对自己，也对家人说，不会有事、不会有事的，这只是一次普通的感冒。”彭翠莲一边努力给自己打气，消减这巨大的恐惧感，一边不断安抚同样因为疫情变得惶惶不安的家人。
2月9日，彭翠莲被救护车送到当地医院，经全面检查，基本排除新冠肺炎的可能。但为了安全起见，按照政府相关规定，依然需要在临时征用的病房区域内隔离观察。此时的彭翠莲心里的石头还没有完全落地，就又开始惦记因此前发烧而耽误了的工作。因为每月月中与月末都是业务高峰期，需要进行大量的客户沟通工作，而他住院的时间正好临近高峰期。
她顾不上还没有完全恢复的身体，在被隔离的病房里，一次次的通过电话、微信等方式与客户进行沟通。彭翠莲说：“我得和同事们一起抓紧时间把工作做到前面。现在是疫情特殊时期，更需要与客户进行及时的沟通，帮助客户想办法解决服务中遇到的问题。如果客户因为疫情出现还款困难，就需要协助他们进行延期申请，帮助他们共度难关，以免影响到个人信用。”
在住院期间，彭翠莲和同事们通过线上办公的方式时常工作到深夜12点。她们相互支持、相互鼓励，没有因为疫情影响工作正常的运转与业务的进度，他们用自己的方式，坚守岗位，默默地为抗击疫情下的恒昌金融服务奉献自己的一丝光热和力量。
2月19日，在被隔离10天后，彭翠莲终于迎来了两个好消息：一个是身体完全恢复健康，彻底排除了新冠肺炎的可能！另一个则是所在分公司实现了平稳运营和的良好风控，保障了客户的合法权益。彭翠莲脸上终于露出久违的笑容！彭翠莲说：“我就是湖北人，我工作在武汉，我热爱这里，热爱这份工作，虽然这次疫情特别严重，但我相信，大家齐心协力一定能战胜它！中国加油！湖北加油！武汉加油！恒昌加油！”
疫情发生后，全国各地的恒昌人齐心协力，不论身处何方，他们都心系疫区，为抗击疫情贡献一己之力。是的，在这场疫情战面前，从来没有置身事外的“旁观者”。虽然不能奋战在抗击疫情的第一线，但平凡的岗位也能创造价值。像彭翠莲一样，千千万万的恒昌人以实际行动，践行初心和使命。服务不中断、业务不打烊、身先士卒、恪尽职守，高效完成各自所担负的工作内容，这就是他们身上闪耀的光芒，他们就是恒昌最美的“逆行者”。
春天已经来临，寒冷的冬天终将逝去。春天的阳光能让这一场阴霾散去，恒昌人的温暖和责任担当更会让春暖花开。
