近期,肺炎疫情的防控工作正进入稳定阶段,同时伴随着各行各业复工潮的到来,大家所期盼已久的复苏也终将来到。在这个快速反弹的过程中,我们关注着整个大消费的动向,奢侈品、时尚等消费也成为人们的一大热议,近日我们采访到了高端二手时尚品交易平台红布林PLUM创始人CEO徐薇,来聊一聊奢侈品及时尚消费赛道的故事和展望。
目前公司轮次是?此次疫情,对公司有什么方面的影响?
红布林PLUM是一家垂直于高端二手时尚品交易的服务平台,为卖家提供一站式的寄售服务,实现他们足不出户的闲置变现,同时为买家提供独一无二的高性价比商品。
目前公司的轮次是B+轮,于去年8月份完成,由某著名美元母基金和日本最大的人力资源和互联网公司Recruit领投,老股东经纬中国、启明创投和九合创投等也持续加码跟投。
此次疫情对公司内部的主要影响发生在仓储物流和商品处理这种对地点、人力、工时要求较高的部分,一定程度上对于商品鉴定、处理、上架速度还是有一些影响的。在用户体验侧,红布林PLUM的业务分为买家业务和卖家业务,针对买家,则完全不受疫情影响,严格的消毒、全程严密的物流包装、快递全程无接触的运送等都在疫情期间被执行的很好。针对卖家,快递基本已全面复工,卖家只需将闲置商品通过指定上门快递取送到红布林PLUM即可,后续所有商品处理均交由平台。
公司团队是否已经开始复工?目前处于什么样的工作状态?(线上/线下)
目前团队已根据北京政府规定逐步有序复工复产了。疫情当前,会发现大家的凝聚力和团队效率变得更强了,而我们是一家创业公司,增长目标非常明确,人员日均到岗不足的情况下,合理采用24小时排班的方式提高人效,就是我们的实际状态。
现有数据表现是?现状是否能让项目顺利运转?可坚持的周期是?
我们的数据从疫情刚开始紧张的一月开始,就未见有任何增长放缓的趋势,在二月情人节期间还有小幅爆量型增长,三月过去的一周我们已可以按提升的增长目标来进行工作执行了。在这个期间,我们练内功的脚步也从不曾停歇,不但完成了48小时上架的全部功能测试和团队磨合,更为了卖家提升用户体验而升级了自主定价和更精准的平台定价的功能,目前的运行非常顺利,用户反馈也不错。
我们认为仅仅想着维持是无法适应任何客观因素的打击的,团队就是应该在任何环境下都对目标有清晰的理解,外部条件不允许时苦练内功,蓄势待发,外部条件一旦具备,迅速完成增长,就像篮球中最常用的战术:最好的防守是进攻!
往年这个时间,公司的数据表现如何,今年的情况又是怎样?产生变化的原因主要是因为疫情带来的哪些影响?在你的判断中,这些影响是短期还是长期的?
对买家来说,往年这个时间在正常高端新品平台增长会有情人节、38节这两个飞速增长的销售爆点,今年我们都知道高端新品平台的这些增长均有短期放缓,而红布林PLUM逆势走高,这来源于对消费者同样追求精品的需求来说,受疫情影响,红布林PLUM所提供的高性价比可以说相当的符合时宜了。
而对于卖家,疫情更成为了我们的增长利好因素,高端闲置变现的需求在 当下经济环境中变的更加旺盛,卖家对于变现速度要求高过了收益要求,这也使得我们的平台拥有了更多极具价格优势的闲置精品。
在我们的判断中,这些影响都是短期的,购物欲一定会因为疫情结束而恢复甚至带来大幅高涨,而对于闲置变现的需求,本就是源源不断的。
如果是短期的,那么目前项目前一阶段,公司业务表现是否逐渐好 转,好转的具体表现是?按照现在的节奏,达到往年数据还需要多长时间?目前团队正进行哪些方面的努力,促使这个增长快速到来?
公司业务表现刚才已经回答。
而面对即将回暖的购物热情,团队在用户服务方面有着更强的布局:
1、高端品牌商品款型信息库
平台不断优化高端品牌商品款型信息库,并和广告营销体系的打通,能够让买家非常精准的获得在广域浏览中感兴趣的性价比商品,高效的促成购买。
2、灵活定价+平台定价
针对卖家,高端品牌商品款型信息库能够为卖家精准完成商品映射,并提供用户自选时效和收益的自主灵活定价规则,以及平台代理最优定价规则,让用户透明放心的进行闲置的变现;
3、闲置48小时上线
平台还优化并提高了商品处理效率,构建了闲置48小时上线这一超级行业壁垒。
一切都为用户需求回暖甚至反弹增长做好了准备。
对接下来项目以及所处赛道的发展和增长,个人的预计是乐观还是?
当然是乐观的。
首先,纵观整个中国在数年来暴增的高端消费行为,人均持有高端商品数量是很可观的,而闲置变现这个需求被激活的比例还很小,在卖家侧的增长规模是不可估量的;
其次,我们所处的赛道跟高端、奢侈品一手交易是息息相关的,长期角度看,一系列高端、奢侈品品牌并没有出现今年发布预计放缓增长或者停止发展的消息,只是线上线下比例有所调整,所以在大行业商品和现金池上是没有特别大的影响的。
另外,中国下沉城市对于获得高性价比的高端品牌或奢侈品的需求本身就呈现指数型增长,唯一留给我们的课题只是打破对于二手商品的偏见,毕竟循环经济这一环保的生活方式,是需要我们和消费者一起来共识共建的。
总之,只要大家还想要不断购买高端商品,就会有闲置变现的需求,有了闲置变现的需求就会产生大量的性价比精品,用户想要高性价比获得精品这一需求是不会停止的,而红布林PLUM就是为了这些需求而生。